河南舆情研究院|郑州银基动物王国开业当日便遭众游客一致吐槽：“太坑了”

门票100多，景区一碗烩面就要88元，观光车另外收费，坐一次900元？这明显就是坑你没商量。

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据了解，银基动物王国占地57万平方米（约900亩），总投资约50亿，致力于打造国内最具体验感的动物主题乐园，以沉浸式的动物主题体验和互动为特色，拥有国内首台水陆两栖动物观光车、VIP动物观光车、国内首座有断轨和速降体验的矿山车等诸多首创。佳宝小镇、生命岛、梦幻动物园、翡翠海、奇幻世界、巨龙谷等六大主题区域，展示200余种、3000余只珍稀野生动物。

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它是一个可以和动物互动、观看动物表演、科普教育、游乐设备、剧场表演、5D影院等众多娱乐元素于一体的动物园。最受到大家期待的是可以近距离喂食动物，近距离的接触那些稀有动物。不过想近距离的接触动物必须要坐900元观光车，这个代价未免也太大了点儿。
早在开业之前，郑州银基动物王国就做了大量的宣传，终于在7月3日开始试营业了。
7月4日刚好是周末，去郑州银基动物王国的人达到了爆棚，原计划测试最高上限6000人，实际当日入园近20000人，这可给景区的带来了不少的收入。但是，给游客们带来的旅游体验却极其差，本来是万众期待，结果竟然是全网吐槽。网上已经炸开了锅，网友们疯狂吐槽，感觉那么贵的门票并不值得。
“吃饭五分钟，等饭两小时”
“动物观光车要等3个小时，吃饭没有凳子坐”
景区的价格也妥妥地止住了穷人前去看热闹的脚步， “烩面88元一份，牛肉面78元，冰激凌28 ，烤肠15……”
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“不让带吃的就算了，景区的饭还很贵，贵就算了，还吃不饱”
“一辆VIP观光小车900 ，免费的大巴车排队一个小时坐车5分钟，人挤人的排队，没有工作人员疏导，动物很少，兔子小猪都来凑数，不会再去第二次”
“我们穷人真的吃不起一碗面58还吃不饱的那种，观光车免费的坐不上，要钱的坐一次900 ，还要排队等两个小时，简直是遭罪”
“25元的动物园它不香吗，里面的烤肠5块钱，好吃的不得了，为什么一定要去印记动物园呢”
“我严重怀疑里面的餐厅在抢钱，两碗烩面120 ，一瓶雪碧15 ，一串关东煮8元”
“我说银基动物王国是个大坑会不会有人揍我”
…………
看到网友们大部分的评论，大家的评论都出奇的一致，吐槽在园内等待大巴时间太长、高价食物、配套设施不完善等等。这么多的吐槽我就不一一例举了，简直让人失望至极。
不过，看到这么多网友的吐槽，银基官方也出来向大家道歉了：
对不起，昨天没玩好的，统统补给你。
凡是7月4日所有购票入园的游客， 9月份均可邀请免费再玩一次，有限期7月3日-14日的购票均可延长到9月30日， 7月5日起，严格执行预约入园制，不接受任何未预约的游客入园。对于游客吐槽的饭菜太贵，游区表示会适当的改正调整，最后能改成什么样，只能以观后效了。
但是，对于官方的道歉，部分游客却表示并不接受。

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官方的道歉，能不能让游客们满意，只能看他们的调整结果了。希望大家收下他们的道歉，一起监督，耐心等待他们的行动结果。也希望花了几十亿的景区，不要总把游客当傻子，上当受骗一次，不会再有第二次，更不希望出现任何宰客坑客的事情影响了河南人的形象。分页标题
河南全媒体大数据研究院院长、河南全媒体大数据科技有限公司董事长吕学杰先生表示：负面舆情发生后，应该本着“早讲事实、重讲态度、慎讲原则” ，及时对引发危机的事项做必要的补救，澄清引发危机事件的原因，表明严肃追究的态度，及时纠正错误行为并对相关责任人进行处理。就该事件而言，这是一次本不该出现的负面舆情，没有做好充分的准备开什么业，好在银基官方能够迅速回应并及时组织落实应对处置措施，并给公众诚恳道歉。公众能否买账，负面舆情能否转变，接下来的舆情处置仍会继续考验银基官方的危机处置能力