商业创新平台:决定企业生存的未来力量
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不要在数字经济浪潮中“裸泳” 。
作 者丨熊剑辉华商韬略原创文章 , 转载请联系客服微信:hstlkf
华商韬略·华商名人堂 ID:hstl8888
图片:网络、图虫创意
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新的商业逻辑下 , 错过商业创新机会 , 相当于贻误一个时代 。
企业光思考产品 , 变得远远不够 , 如何避免数智化“降维打击” , 展开商业创新 , 才是重中之重
。
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2010年 , 一群沃尔玛高管到阿里参观时 , 对马云热情赞许道:“Jack , 我们知道你生意做得很大 , 做得不错 。 ”
没想到 , 马云答道:
“也许十年之后 , 阿里巴巴会超越沃尔玛 。 ”
这样的回复令人惊愕 , 但沃尔玛高管礼貌地笑了笑:“年轻人 , 你很有志气 。 ”然后 , 两人定下了十年赌约 。
这一年 , 沃尔玛以4082亿美元销售额 , 雄踞全球500强榜首 。 世界上 , 没有谁狂妄到敢挑战这样的超级巨擘 。
但2016年3月21日 , 谜底提前揭晓 。
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2016财年 , 阿里平台交易额达到4821亿美元(约3万亿人民币) , 超越沃尔玛 , 成为全球最大的零售商业平台 。
这是世界零售商业霸权交错的巅峰时刻 , 也是人类商业史上前所未有的大事件 。
中美两家企业 , 一个线上 , 一个线下;一个用半个世纪成就霸业 , 一个十余年就攀上顶峰 。
这个不可思议的奇迹 , 却尽在马云的意料之中:“沃尔玛要增加1万新客户 , 要新建很多仓库和配套设施 。 但对我来说 , 只要增加两台服务器 。 ”
显然 ,
阿里并非再造了一个沃尔玛 , 而是从根本上重塑了一个新商业模式 。
这是数字经济给商业创新带来的新挑战、新机遇 。
每当数字化技术创造出新的连接方式 , 物理世界和数字空间的隔膜 , 就会遭遇一次强力破壁 , 进而在商业领域 , 进化出超乎想象的新模式 。
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20年前 , 中国人还在用“72小时网络生存测试”的方式 , 探寻互联网给生活可能带来的改变 。
20年后 , 由移动互联网支撑的手机支付、电商网购、O2O业态 , 成为中国人呼吸一样自然的生活日常 。分页标题
新的数字化革命 , 催生出经济领域层出不穷的新消费、新物种、新模式 , 从参天大树到绿草如茵般大大小小的企业和商家 , 都将被数字化方式赋能并浇灌 。
这种数字化创新、商业模式升维 , 不但是完全彻底的 , 更是不可避免的 。
没有平台化的理念先行 ,
没有对
“大智云物移区”(即大数据、人工智能、云计算、物联网、移动互联网、区块链)
等数字化、智能化技术的前瞻布局 , 就不可能实现商业模式的颠覆式创新 。
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这既是时代变革带来的趋势 , 亦是个人和企业的大机遇 。
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机遇突如其来 , 有时更会以危机的面目出现 。
2020年新冠疫情 , 对餐饮业打击尤甚 。 3月 , 中国连锁经营协会调查显示:5%的餐饮企业 , 现金流枯竭;79%的企业 , 撑不过3个月;只有16%的企业 , 能勉力支撑6个月以上 。
到5月底 , 餐饮业累计注销、吊销的企业 , 已多达15万家 。
但即使这种情况下 , 仍然有餐饮企业扛住了压力 , 并顺势而为 , 实现了增长 。
湖南“一品佳” , 正是这样一家团餐龙头企业 。 它每年为中国的企事业单位 , 提供超过2亿餐次的高品质餐饮服务 , 且连续5年保持100%增长 。
疫情下 , 一品佳原有承接的学校、企业等团餐客户 , 全面断流 。
但因为在2019年 , 一品佳与用友共同构建了数智化解决方案 , 搭建起“小前端、大中台、强供给”的团餐供应体系 ,
企业不但没有陷入困境 , 反而迎来了新机会 。
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数字化、智能化的企业新架构 , 让一品佳迅速对接上新的、巨大的团餐需求:政府和医院 。
战疫的危急时刻 , 地方政府、医院已无暇顾及后勤管理 。 一品佳凭借数智化升级 , 得以承接大量政府、医院的食堂后勤保障 , 实施“24小时供餐” 。
一品佳董事长戴鹏在部署工作时强调:“坚决要让战斗在一线的战士们有口热饭吃 。 ”
为了这口热饭 , 一品佳的数智化系统 , 实现了精准备餐、O2O无接触配送 , 并针对医院配送 , 实现了一床一码、一桌一码的精准化 。
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数智化系统 , 让一品佳的人、财、物、场 , 运转得有条不紊 。 战疫期间 , 仅在长沙地区 , 一品佳每天就送出30吨饭菜 , 不仅成为战疫的一大助力 , 企业更逆势成长 , 成功实现向“云”而生 。
疫情期间 , 江钨集团这家老国企 , 也面临着10万种物资采购断供的问题 。
但通过用友“友云采” , 江钨不但迅速与数百家新供应商实现对接 , 连最紧俏的口罩、酒精、体温计等防护物资 , 也实现了快速统筹采购 , 有序复产复工 。分页标题
一品佳、江钨的战疫故事绝非偶然 , 无数企业因此反思:
为什么在最不利的市场环境下 , 这些企业依然能够逆势发展?
更多的企业认识到 ,
数智化是开启未来的钥匙 , 企业只有探寻商业创新 , 才能获得持续发展 。
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对于商业创新 , 企业不能只是“遥望” 。
伴随新的商业模式崛起 , 行业格局改写的案例比比皆是 。
2016年1月 , 美国旧金山最大出租车公司Yellow Cab , 申请破产保护 。 公司总裁无限哀伤地表示:“因为一些无法控制的商业挑战 , 我们正处在严重的财务危机中 。 ”
所有人都清楚 , Yellow Cab没有做错什么 , 只是伴随Uber、Lyft这样的互联网新贵崛起 , Yellow Cab注定被打进历史的尘埃 。
从古至今 , 商业创新都是提升商业价值和竞争力的永恒主题 , 其核心无非两部分:一是在前端 , 不断满足客户需求;二是在后端 , 运用最先进的技术 , 创造出满足客户需求的价值 。
在农业时代 , 人类面临的主要是商品极端稀缺 。 但在大工业时代 , “福特制+泰勒制”孕育出惊人的生产力 , 将人类推入产能过剩的新阶段 。
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▲福特汽车第一条生产线
此时 , 人的基本需求得到满足 , 标准化商品难以满足消费者胃口;企业库存积压 , 不得不求助于价格战和过度营销 , 却越发令消费者生厌 。
终于在20世纪90年代 , 极少数先知先觉的企业 , 探索出“大规模定制”的商业创新模式 。 在今天看来 , 这样的模式依然很粗浅 , 无法真正实现“千人千面”的个性化需求 , 但催生出“以消费者为中心”的商业理念 , 已足以震撼人心 。
当消费者需求越发多变时 , 商业创新如何满足这种需求 , 就变得越发重要 。
但受制于时代和技术 , 商业创新本就是一件相当艰难的事情 。
科学技术是第一生产力 。 但发明创造、成熟应用一项新技术 , 使其产生商业价值 , 过程很艰难;但好处则是 , 只要公司将新技术产业化 , 打造出精品 , 通常就能享受到十几甚至几十年的技术红利 。
凤凰自行车、蝴蝶缝纫机、英雄牌钢笔、上海牌手表……名震一时的老国货 , 莫不如此 。
这样的年代 , 把产品造出来、卖出去 , 才是最重要的 。
但在数智化时代 , 产品的逻辑被彻底颠覆了 。
由于新技术层出不穷、迭代加快 , 不断驱动催生出新的商业模式 , 导致产业风口连续不断 。
用友网络董事长王文京提到 , 以“大智云物移区”为代表的六大新一代信息技术 , 成为商业创新的六大驱动力量:
【商业创新平台:决定企业生存的未来力量】
- 大数据:提供海量数据处理能力 , 以支撑数智化;
- 人工智能:让商业不光实现流程自动化 , 还可以智能化;
- 云计算:不仅提供计算力 , 还为社会化商业奠定基础;
- 物联网&5G:万物互联 , 连接到每一个产品、每一个生产设计环节;分页标题
- 移动互联网:随时随地解决连接、共享、协同问题;
- 区块链:用技术办法 , 解决以前需要法律体系保障的商业信任问题 。
人们突然发现 , 打败康师傅的 , 并不是更美味的方便面 , 而是美团、饿了么等外卖平台;让单反相机无人问津的 , 是崛起的智能手机;让收银员和小偷失业的 , 不是老板和警察 , 而是微信和支付宝 。
新的商业逻辑下 , 错过商业创新机会 , 相当于贻误一个时代 。 企业光思考产品 , 变得远远不够 , 如何避免数智化“降维打击” , 展开商业创新 , 才是重中之重 。
商业创新和数智平台是如此重要 , 深刻决定未来 。 然而 , 并非所有企业都具备数智化能力 。
这些企业 , 该从何做起?
对此 ,
用友网络董事长王文京明确提出:商业创新平台(Business Innovation Platform , BIP) , 将使商业创新超越技术、商业两道专业屏障 , 变得简便化、大众化、社会化 , 从而带来技术驱动的又一个层次的商业革命 。
所谓商业创新平台(BIP) , 就是利用新一代数字化和智能化的技术 , 以实现企业业务创新和管理创新的综合服务平台 。
回顾阿里超越沃尔玛时 , 本质上 , 它就是自建了一个数智化平台 。
而一品佳、江钨集团要实现商业创新 , 甚至在业务上攻坚克难时 , 已不需要那样大费周章 , 自建平台或钻研技术 , 只需通过用友的商业创新平台(
BIP
)
, 调用平台上的数智化服务即可 。
这意味着 ,
一旦登上用友的商业创新平台(BIP) , 企业就能像使用“水电气”一样 , 实现财务、人力、制造、营销、采购、金融和协同等多领域的升级或重塑 , 采用“大中台+小前台”的模式 , 支撑业务创新和管理创新 , 实现商业模式上的跨越式创新 。
而且 , 成本和技术屏障极低 。
低到什么程度?可以基于低代码开发平台和连接集成平台 , 快速实现商业应用创新 , 鼠标拖拖拽拽 , 随时可生成一个企业亟需的云服务、云应用 。
如此一来 , 企业只需专注于行业领域的数智化应用 , 无需分散精力 , 自建一整套从服务器硬件到算法应用软件的数智化体系 。
更重要的是 , 商业创新的门槛 , 也从企业的高层精英普及到一线员工 。 对今天的企业来说 , 商业创新必须是随时随地、高频进行 。
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2018年5月 , 一篇名为《腾讯没有梦想》的文章 , 一度刷爆朋友圈 。 如今两年过去 , 腾讯悄然登顶中国互联网企业总市值榜第一 。
从入主虎牙、爱奇艺 , 到重整阅文 , 乃至成就全球最大手游发行商 , 腾讯几乎一统大文娱的半壁江山 。
利用庞大的资本、流量和技术能力 , 腾讯一手扶起拼多多、京东、美团 , 在总市值前五的中国互联网公司榜单上 , 腾讯系豪居四席 。
一切都印证着用友网络董事长王文京数年前的预见:未来只有两种企业 , 一种是平台化企业 , 一种是平台上企业 。
在人类漫长的商业演化史中 , 组织形态历经农场、公社 , 变成工厂、公司 , 再构建成规模庞大的企业、集团 , 并终将进化为兼具商业和社会属性的平台型经济体 。分页标题
组织形态与组织工具、制度 , 可谓密切相关 。
自然经济下 , 人们只能自发组成农场、公社;大机器、大工业+流水线、泰勒制 , 让工厂、公司的组织成为可能;而在企业、集团模式下 , 必须通过ERP这样的数字工具 , 才能实现高效管理、降本增效 。
但在数字化时代 , 定制越来越多、创新越来越快 ,
人们急切呼唤的 , 是打破一切壁垒 , 让资源自由组合、流动 , 并以云服务集群的形态构建发展BIP 。
这并非“未来简史” , 而是真切发生的现实 。
用友的商业创新平台(BIP) , 正是这样一个层层堆叠的企业生态森林 。
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表面上 , 它还是一个个由最先进数字技术堆叠、构建的企业组织;但本质上 , 以产品为中心的价值交换关系 , 正在被生态化的上下赋能、相互成就的平台模式所取代 。
而除了数字化、智能化属性外 , 未来的商业创新平台(
BIP
)
, 终将演化出“社会化”、“全球化”、“安全可信”等属性 。
也就是说 , 平台所打通、连接、利用的 , 不但是产业上下游 , 更将是全社会乃至全世界的资源;它所依靠的 , 也必然要求安全可信 , 否则就谈不上商业创新平台(BIP
)的自主可控 。
除了是生态平台外 , BIP还是一个服务平台 。
企业的本质 , 在于提供产品和服务 。 站在用友这种平台型企业角度 , 一个汇聚起500万+企业的巨型平台 , 相互之间几乎能提供所有专业的企业类服务 。 不论是战略咨询、企业培训 , 还是应用开发、跨界协作 , 共创服务 , 无所不包 。
在这样的生态服务连接下 , 小前端、大平台、云原生、超协作的创新企业 , 可以选择任何适合自己的服务 , 便捷地开启商业创新 , 并极大改变企业的运转方式 。 它们前端虽小 , 却在云端诞生 , 能调用大平台的数字化能力 , 构建起全球化超范围协作 , 实施令人耳目一新的商业创新 。
像Uber没有一辆出租车 , 却成为全球最大的出租车公司;Airbnb没有任何房产 , 却在全球提供住宿服务;YouTube、Tiktok没有制作人 , 却把最精彩的视频传遍了全世界 。
2017年《平台经济:新经济发展引擎》报告则显示:全球15大互联网企业 , 都是平台型企业;全球百大企业中的60家 , 主要收入也都来自平台 。
平台构筑基础 , 共享成为本质 , 为中小微的孕育成长提供了土壤 。 当超级平台与海量中小微相连接 , 就建立起一种看似自发、实则自由、隐然有序的创新成长方式 , 并将深刻改变世界的面貌 。
而抚今追昔 , 每个新的经济强国崛起 , 都势必引领一个时代的商业创新理念和潮流 。
流水线和泰勒制 , 成为美国大工业时代崛起的思想象征;精益管理思维 , 令日本制造以其高品质蜚声世界;ERP流程 , 更将现代企业的规模和体量推向巅峰 。
从全球化的角度来看 , ERP仅是基本全球化 , BIP则是彻底全球化 。
▲用友网络董事长王文京谈“上云用数赋智”
来源:人民视频
在王文京看来:“我们所说的商业创新平台 , 其实核心目标只有一个 , 就是让企业客户的商业创新变得简单、便捷、大众化、社会化 , 来实现我们坚守的使命 , 就是用创想和技术推动商业生态系统 , 推动商业和社会进步 。 ”
这意味着 , 在数智化横扫世界的今天 , 以用友为代表的中国企业 , 得以站在全球创新的新高点、运用商业创新平台(BIP)的新思维 , 推动中国企业整体性的数智化再造 。分页标题
这必将是一个漫长而艰难的过程 , 同时也是中国孕育全新生产力和商业文明 , 并作出世界级贡献的时代机遇 。
THE END
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主编
:毕亚军责编:周怡熊剑辉
美编
:刘彦潮运营:方乐迪 张婵 倪晨
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