吧吧嘛嘛|驭人术：遇到“刺头”员工，怎么办？不用着急，用这三招妥善处理

在管理过程中，最让人头疼的事情之一，应该就是遇到“刺头”员工了，这些员工，有的是暗中给管理者制造麻烦，有的甚至是当面叫板。那么，遇到“刺头”员工，该怎么办呢？从驭人术的角度讲，高明的管理者，处理“刺头”员工时，不是靠压服，而是通过以下这三招妥善处理。

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第一招：树立权威。
就一般情况而言，大部分“刺头”员工能力并不差，在各自的专业领域甚至有着突出的表现。但是，能力不是不服从管理的资本，作为管理者，对于“刺头”员工的破坏性行为和一些挑衅性举动，根据具体情况，要及时地予以不同程度的惩罚，要能树立起自己的权威。
作为管理者，从一开始，就要让这些“刺头”员工明白，不要以为自己身上的能力比别人突出，或者有某些别人没有的优势，就可以为所欲为，就可以凌驾于企业的管理制度之上。当然，除了适当的惩罚，作为一个好的管理者，还应该懂得找“刺头”员工沟通，和他们开诚布公地谈谈心，了解他们内心的真实想法。
此外，管理者还应该懂得，实际的行动永远比苍白的语言更加具有说服力，在恩威并施，树立权威的同时，也要为这些自负甚至狂妄的“刺头”员工立下一个典范，通过以身作则或者树立榜样，让他们明白，一个真正有能力的人是如何处理人与事的。

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第二招：适当冷落。
对于“剌头”员工，有时候你说得越多、管得越多，他反而越厌烦，越容易产生逆反心理，因为他们都有才能，所以对待事情也都是有自己的看法，说太多、管太多，反而会让管理者的形象大打折扣。
所以，在具体管理过程中，对“剌头”员工要适当地“冷落” ，让他们明白一个道理：个人的能力跟整个团队相比，永远是微不足道的。这就好比做销售，一个人即便有通天的人脉和本事，其业绩也不大可能超过整个团队的总业绩。通过适当地冷落，管理者要让“刺儿头”知道，这个地球少了任何一个人，仍然会转不停，而企业、公司少了他一个人，也依然可以正常运作。
第三招：安抚情绪。
“剌头”员工大多情绪不稳，诸如浮躁、暴躁、悲观等等负面情绪，都容易出现在他们的身上。所以，在遇到“刺头”员工时，管理者也需要做好安抚情绪工作，如果不将其情绪安抚下来，任何应对措施都容易打折扣，而且容易伤害其工作激情和动力。

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【吧吧嘛嘛|驭人术：遇到“刺头”员工，怎么办？不用着急，用这三招妥善处理】有时候，一些员工只是因为与企业或者团队磨合不好，才变成了“剌头”员工，甚至想要离开企业。作为管理者，对于这样的员工，不能因为逞一时之快而丢失一个人才。当然，也不能盲目地去放纵这类“剌头”员工，管理者要给自己划出一个底线，倘若真的留不住，也只能任其离去了。