智慧城市生态体系建设需要全社会共同参与——访平安智慧城市商务管理部总经理曹晓兵今年5月至9月

今年5月至9月， “永不落幕的数博会——2020全球传播行动”系列活动持续开展。日前，采访人员采访了平安智慧城市商务管理部总经理曹晓兵，请这位从未缺席数博会的智慧城市服务领域专家，分享了平安智慧城市1+N+1全面解决方案和创新应用，并围绕大数据科技扛起的“抗疫”担当、后疫情时代智慧城市建设的发展趋势以及智慧城市生态共建等话题，畅谈了自己的感想。
平安大数据扛起“抗疫”担当
平安智慧城市已经初步形成从理念到平台再到场景应用的一整套全链条体系，更在疫情期间扛起了“抗疫”担当。
曹晓兵说，智慧城市建设发展到新阶段，不单单是信息化、数字化，体现的是综合服务和运营能力，需要金融、科技、数据、场景等一系列融合应用。
【智慧城市生态体系建设需要全社会共同参与——访平安智慧城市商务管理部总经理曹晓兵】平安提出的智慧城市1+N+1全面解决方案， 1是一朵智慧城市云，是城市数字底座；以城市云为依托，云之上的数据不再是孤岛，通过数据的跨界、融合应用，打造N个行业解决方案，包括政务、生活、交通、环保、医疗、财政、法律、教育等不同场景，并通过整合形成1个城市大脑。
平安智慧城市依托1+N+1解决方案，以优政、兴业、惠民为目标，推动城市可持续发展，累计服务115个城市、50万家企业、5000万市民。在优政方面，平安智慧政务覆盖城市经济分析、风险监控、应急指挥等业务，已在国内20多个城市，让30多家委办局辅助政府实现精准决策、协同办公、智能管理。在兴业方面，平安智慧贸易累计服务40多万笔报关，稽查时间缩短至5天，报关时间缩短至5分钟。在惠民方面，平安智慧医疗覆盖1.4万家医疗机构，其中，平安自主研发的辅助诊疗工具AskBob全年累计调用量达1100万次，惠及26万名医生。
大数据和人工智能必须扛起“抗疫”担当。针对疫情，平安智慧医疗的科技人员有的放矢地进行了研发，快速推出了“新冠肺炎智能阅片系统” ，获得深圳市人工智能战疫创新产品奖。该系统通过对新冠肺炎CT影像进行智能化分析和定量评价，辅助医生对患者的病情发展趋势、治疗效果等进行智能评估，还支持远程AI阅片和电子胶片影像共享，可以帮助医生全面识别病灶，出具诊断报告更快、更权威、更精准。目前，该系统服务全国1500多家医疗机构，截至2020年4月，累计筛查出20000多位新冠肺炎疑似患者，阅片量达400余万张， 15秒左右出具智能分析结果，准确率达97% 。
该系统还开放了自有公有云平台，对需要新冠肺炎智能阅片的医疗机构，面对CT阅片量猛增、疫区一线放射科医生短缺的情况，可以通过远程AI阅片的方式进行支援。 CT设备厂商也可以快速对接植入新冠肺炎智能阅片系统，病人完成胸部CT扫描即可秒出AI报告。
另外，在这次疫情中，平安在杭州、深圳、上海等城市的社区、园区、写字楼等处，投放了大量的“一分钟诊所” ，实现“平安好医生”线下化。在这个和电话亭一样大小的问诊间里，有量血压、体温的健康检测设备，还有远程医生“坐诊” ，根据诊断结果立即开出药方，扫码付费后即可就近取药。
智慧城市要提供综合运营服务
作为智慧城市、云计算、大数据和互联网服务领域的专家，曹晓兵有20年IT行业从业经验，对于后疫情时代的生态智慧城市建设，他分享了自己的思考。
曹晓兵说，疫情期间显露的城市管理短板，反映出我国在公共服务、安全管理、应急指挥、资源调度、产城融合等多方面的问题和不足。主要原因是过去十年的智慧城市建设，并没有真正打破“信息孤岛” ，实现有效的数据融合。因此，后疫情时代的智慧城市建设应强调五点：一是数据开放和共融共享，政府越来越强调数据的开放性、数据之间的流动和审批环节的打通，创造出更多城市级的民生、产业、政务等服务；二是民生服务的全程全时，即政府通过移动应用、政务相关一体机等设备进行线上服务，让百姓通过移动端在家、在社区即可办理业务，真正实现“数据多跑腿，百姓少走路”；三是城市治理的高效有序，城市管理不再依赖于人，而是借助大量的物联网设备，如通过摄像头、物联网传感器、环境监测等设备收集数据后，基于人工智能算法，对城市本身的交通、环境、安全等进行自主管理和调控。例如，未来交通可能不再是车等灯，而是红绿灯根据车流的情况自动调节和放行；四是经济发展、绿色开放，信息技术在产业发展上的重要性越来越凸显，在助力产业转型升级的同时，数字技术也变成一个绿色的、节能的新产业；五是政务服务更加高效和开放，数据的融合将打通城市管理，为市民提供更高效的“一窗一号一网”式服务，让市民、企业和政府之间管理和被管理、服务和被服务的关系，转变为利益共享、风险共担、共创共赢的新型合作伙伴关系。分页标题
换句话说，未来的智慧城市建设目标一定要围绕“助政府、帮企业、惠居民”来制定。以疫情为例， “助政府”要掌控疫情的分布、高危人群的流向、医疗资源的储备，进行策略性的复工复产，实施有效的监管等；“帮企业”要解决企业线上申报、线上经营、线上营销、线上培训等问题；“惠居民”要帮助百姓足不出户满足生活、学习、工作、就医、购物等需求。
曹晓兵认为，未来的智慧城市一定要为政府、企业、市民提供端到端的综合运营服务。
随着新一代信息技术在各行各业的普及应用，智慧城市将朝着智能化、平台化以及共享和生态化方向发展。特别是近些年，国家从政策层面开始倡导以人为本的智慧城市建设，政府职能部门也逐渐意识到加强运营管理比盲目建设更为重要。
一是智能化。随着城市的数据融合尤其是物联网、人工智能等技术的广泛应用，城市会变得更加智能，在某种程度上，人工智能可以替代人去管理城市，尤其是在交通安全等领域。
二是平台化，平台划分为技术平台、产业平台和城市平台。首先，行业的跨界融合必须要有技术平台的支撑，不断打破技术壁垒，促进更多创新型公司进入智慧城市领域，催生更多面向城市的应用和服务；其次是产业平台，智慧城市涉及顶层设计、咨询、投融资、项目交互、落地运营、生态发展等环节，不是一家企业所能囊括的，需要通过产业平台拉通产业链条；最后，城市本身也是一个平台，大到城市，小到社区和园区，都有很多商业和业务的应用场景，企业在这些场景中发掘业务机会、满足商业诉求的同时，城市的服务也会越做越好。
三是共享和生态化。智慧城市服务商面向城市市场，将会共享到更多的市场机会、技术能力、创新服务、人力资源等，形成完整的产业生态，为智慧城市的建设创造更大价值。
未来，随着智慧城市的深化发展，社会环境会更加公平、公正，生活环境会更加安全、舒适，人们出行会更加快捷、便利，产业发展会更加绿色和可持续，城市会变得更加宜居宜业。
贵阳要持续发力打造城市名片
作为数博会的常客和重要嘉宾，曹晓兵认为，数博会推动了中国大数据产业发展。
曹晓兵说，自从数博会举办以来，他每年都会来贵阳，无一缺席。他认为，数博会让企业汇聚、嘉宾云集、理念碰撞，引领全球大数据理论与应用创新，就像大数据的策源地。数博会还是大数据产业的创新基地，不但吸引、汇聚了众多大数据企业，还创造了大数据行业新模式。例如，通过大数据交易所，实现了数据资产化、数据证券化和数据商业化等。再者，它还是大数据应用的实验平台，不断迭代，产生层出不穷的大数据应用场景。数博会还直接或间接打造了大数据的示范标杆，很多大数据的创新示范工程已经推广到全国。
受疫情影响，今年的数博会转为线上举行，打造“永不落幕的数博会” ，这正是数博会在传统方式上创新展示场景。曹晓兵建议，随着5G、VR时代的到来，未来的数博会可创造更新颖、具有时代感的展示方式，远程参会、全球直播，提供科技感更强的浸入式体验，让更多市民参与进来，享受大数据带来的便利。另外，贵阳市要持续发力打造“数博会”这张城市名片，使其更具国际视野和影响力。
贵阳日报融媒体采访人员刘辉
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