德阳广播|不会谈判,你一开口就输了


_本文原题:不会谈判 , 你一开口就输了
1998年 , 有3名犯人越狱 , 每个人都有枪 , 就藏在纽约的一个公寓楼里 。
警察把公寓楼包围得水泄不通 , 但不敢贸然进去 。
双方僵持了 六个小时 , 但公寓里还是没有丝毫动静 。
有个 FBI谈判专家一到现场 , 就隔着公寓门朝里喊话:
“ 似乎你们并不想出来 。 ”他再三地说:“你们担心一旦打开门 , 我们就会冲进来开枪 ,似乎你们并不想回到监狱 。 ”
这个时候 , 公寓里的一扇窗帘突然动了一下 , 房门缓缓打开 , 一个女逃犯走了出来 。
谈判专家继续喊话 , 剩下的逃犯也都陆续 走出房门投降 , 这场长达六小时的拉锯战才算告一段落 。

德阳广播|不会谈判,你一开口就输了
本文插图
后来逃犯们对着谈判专家坦言 , “我们的确不想被抓或者被警察射杀 ,我们相信你不会甩手不管 , 会保护我们的安全 , 所以我们就出来了 。 ”
不是苦苦劝告、也不是发号施令 , 这位谈判专家把逃犯心里最 担忧的事讲了出来 , 试图去 理解他们 , 最后也就获得了他们的信任 。
有个逃犯还说了一句“ 是你让我们平静了下来 。 ”这句话让我印象特别深 。
因为人一旦平静下来 , 就能做出理性的决策 , 而 保持平静的情绪是我们在对话谈判中经常容易忽略的 。

德阳广播|不会谈判,你一开口就输了
本文插图
不仅是犯罪、绑架中遇到的谈判 , 我们在日常生活中也会遇到很多 谈判场景 。
如果谈判谈崩了 , 很多情况都是因为有一方或者双方 意气用事 。
跟客户谈生意的时候:“ 你根本就没有诚心 , 谈不拢 , 不谈了 。 ”
跟领导谈论加薪的时候:“ 这份工作我不干了 , 你愿意找谁就找谁 。 ”
跟老板讨价还价的时候:“ 我看你就是乱开价 , 就是个无良奸商 。 ”
很多时候就是这样 , 我们的 情绪战胜了理智 , 只顾着出气 , 但最终并没有达到自己的目的 , 让对话变得 毫无意义 。
当 情绪破裂了 , 也代表着这场谈判的 失败 。
所以我们究竟该怎么和别人 有效地沟通谈判呢?谈判有什么技巧可以学习吗?

德阳广播|不会谈判,你一开口就输了
本文插图
咬自己的舌头 。 当你在谈判中被对方语言攻击时 , 请冷静地暂停一下 , 避免恼怒地反击 , 应向对方提出校准问题 。
慢下来 。 动作太快是所有谈判者都容易犯的一个错误 。 如果我们太心急 , 对方就会觉得自己没有被仔细倾听 , 这就可能会损害你努力建立起来的和谐和信任的关系 。
处理消极因素的最佳方法就是观察 , 不要针锋相对 , 不要妄加评判 。
今天我们就来分享这本 《掌控谈话》 , 里面丰富具体的 谈判秘诀能让我们掌控每一次谈话 。
它的作者就是我们在开头说的那位 FBI谈判专家 , 名字叫 克里斯·沃斯 , 经常与绑匪打交道 , 每天都在用 人命谈判 。不仅屡屡成功营救人质、让罪犯缴械投降 , 甚至还能从容压低赎金 。
同时 , 作者还从生死一线的实战谈判中总结心得 , 积极地运用到日常生活的真实情景中 , 教我们怎么跟老板谈加薪、怎么拿下难搞的客户、怎么用最低的价格买到喜欢的东西等等 , 让我们在每一场谈话中 , 都占据 绝对的主导权 。
人生本就是一场又一场的谈话 , 掌控谈话 , 我们就能 掌控人生 。
本期为你精读的主持人是【阿木】 。

【阿木】说:
谈判不是一个争锋相对的过程 , 而是一个不断发现的过程 , 目的是挖掘出更多的信息 , 对双方都有更透彻的认识 。分页标题

如果你也想在谈判中占据主导权 , 进行高效的沟通 , 那就赶快扫码 ,加入 【德阳广播读书会】, 听 【阿木】 为你解读这本书 。

【德阳广播】 是 【德阳广播】 发起的一个读书分享会 。
经过长时间的筹备 , 我们聚集了多位金牌主持人 , 我们从心理 , 眼界 , 沟通 , 认知 , 财商等等十个方面 ,精选全球100本好书 , 助你全方位提升自己 。
让你轻轻松松读透每一本书 , 用一年的时间完成别人20年的阅读量 。
阅读本身是非常好的一个习惯 , 不仅可以拓宽你的见识 , 丰富内涵同时也是减压 , 感受内心宁静的一个绝佳方式 。
【德阳广播|不会谈判,你一开口就输了】