头号大赢家|钱交给保险公司半年,车险却迟迟未出,记者上门了解,女子怒了
文/小梅萌宠
没保险 , 车子就不能上路 , 这是一项强制性要求 , 如果车辆被查到没有交强险 , 交警会进行扣车处理 , 并对车主进行处罚 。 车主们深知这一规定 , 购车之后 , 交强险都会交上 , 每年续费也不敢马虎 。 去年12月 , 河南薜女士给自己的车子买了交强险 , 本以为交了钱就妥妥的 , 没想到今年6月2日 , 薜女士给车子年检的时 , 路上被交警查车 。 这时 , 她才发现 , 她钱是交了 , 可交强险却没有出 , 这到底怎么回事?
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说起这事 , 薜女士别提多气 , 自己交费转账的记录还在 , 上面清楚地看到交款的时间及单位 , 如果不是发生这事 , 她压根就不会知道 , 自己钱交了 , 但保险却没出 。 事情发生之后 , 薜女士去查了 , 发现这笔钱依然在她的名下挂着 , 到现在还没给她出险 。 更让薜女士气愤的是 , 她找保险公司讨说法 , 对方却一直在推卸责任 , 不愿意出面解决这件事情 。
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钱交了 , 保险公司也确认收到钱了 , 为何迟迟未出险?保险公司又是出于什么原因 , 迟迟没有给薜女士进行后续处理 。 带着疑问 , 采访人员与薜女士来到了该保险公司当地分公司 。 一到分公司 , 薜女士把自己的情况跟工作人员一说 , 对方马上反应过来 , 这不是上周五的事?上周五的事 , 到现在还没有处理好 , 薜女士只好再跑一趟 。
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工作人员电话联系处理的相关人员后 , 带着薜女士进入找相关人员 。 但是 , 面对采访人员的问题 , 处理此事的相关人员并不愿意回应 , 只称会与薜女士沟通 。 不过 , 在采访人员的坚持下 , 工作人员承认薜女士的钱到公司账上了 , 不过 , 他们要找当时与薜女士对接的业务人员核实清楚后 , 才能再进一步处理 。
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对此 , 保险公司工作人员表示 , 像薜女士这样的情况 , 不管有没有生成保单 , 一旦发生事故 , 不管是起诉或其它渠道 , 保险公司会履行保险责任 。 但为什么钱交到了保险公司 , 却迟迟没有下文?工作人员的解释是 , 通过第三方交钱的 , 有可能出现系统升级时 , 对接出了问题 , 他们也常遇到这样的情况 , 一般他们都能及时发现 。 薜女士并不是脱保状态 , 只是没有生成正式保单 , 保险责任公司依然承担 。
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话是这么说 , 但是交警却不会认同这样的说话 , 查不到就视为没买交强险 , 现在车已经被拖走了 。 薜女士认为她没有催业务办理人员要保单 , 她有一定的责任 , 可是 , 钱到保险公司半年多 , 这保险还没出 , 公司责任更大 。 因此 , 她要求赔这几天因为跑这事带来的损失费 。
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经过双方协商 , 保险公司工作人员表示他们会为此事向薜女士道歉 , 因此事给薜女士带来的损失 , 例如:误工费、交警罚款等 , 他们也会按相关票据和证明进行赔偿 。 保险公司收了钱半年多 , 这么明显的数据异常为何长时间没处理?针对这个问题 , 公司内部应该好好查一查 。
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【头号大赢家|钱交给保险公司半年,车险却迟迟未出,记者上门了解,女子怒了】薜女士这次算是幸运的 , 没出保这段时间 , 她的车辆并没有了任何交通事故 , 要不然 , 自己不仅要赔钱给人家 , 还要与保险公司为了脱保一事纠葛 , 搞不好还要走到起诉这一步 。 在处理过程中 , 保险公司并不承认他们的行为造成薜女士脱保 , 只是没有出险而已 。 各位网友 , 对待此事大家有什么看法?
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