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_原题为 梦洁CEO谈薇娅带货合作：99.5%是新客 ， 返单率达40%
后疫情时代 ， 宅经济、电商直播成为全民热点 ， 零售行业同样站在新的十字路口 。
6月10日 ， 梦洁股份董事长姜天武在公司上市10周年及2020战略发布会上表示 ， 梦洁将围绕商品、渠道、服务、新零售模式四个维度 ， 以家纺为主体向家居生活服务升级 。
据梦洁CEO李菁向南都采访人员透露 ， 今年1到4月份梦洁线上营收占比达到30%以上 ， 目前均能稳定在三成以上 ， 而去年线上营收的比例约为12% 。
谈及近期与薇娅的直播带货合作 ， 姜天武表示 ， 此次合作并非以带货为唯一目的 ， “薇娅给梦洁吸引的粉丝中 ， 99.5%都是新客 ， 这些新粉丝对我们是宝贵的 ， 目前为止这些新粉丝的返单率是40% ， 这一数据也足够可观 。 ”
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梦洁股份董事长姜天武
线上营收占比超30% ， 加码直播电商
“我们从前年开始做智慧零售这件事情 ， 发现每年都有很多的变化 ， 比如去年的风口是小程序 ， 去年底到现在开始变成了直播 ， 董事长一直说我们所有的新东西必须全部跟上 ， 而且要做到行业内领先 ， 所以从去年开始我们就布局了直播” ， 李菁向南都采访人员表示 ， 梦洁对于直播的布局包括三个方面：第一是与薇娅、烈儿宝贝等头部网红合作；第二是与抖音、快手等直播平台合作；第三是在公司内部和门店做在线直播 ， 挖掘适合的人才孵化自己的直播网红 ， 包括高管带货 。
【谈薇娅梦洁CEO谈薇娅带货合作：99.5%是新客 返单率达40%】为支撑上述电商直播业务发展 ， 梦洁日前成立了专注研究家居家纺直播的“梦洁（杭州）直播研究院” 。 据介绍 ， 该研究院将在引领家居家纺直播行业标准、评价体系构建的同时 ， 在未来几年内为梦洁股份和家纺行业输出1000名新媒体网络主播 。 上述参加培训的主播均将从梦洁门店导购中选择 ， 以确保总部和加盟商在电商直播领域步调一致 。
除了直播之外 ， 梦洁在线上的关键布局为小程序商城“一屋好货” 。 据介绍 ， 在梦洁自建的“一屋好货”家居社交电商平台上 ， 加盟商可以线下实体门店为支撑 ， 将“一屋好货”商城作为云店和云货架 ， 在线销售梦洁集团旗下所有品牌商品 。 在新冠肺炎疫情冲击、线下渠道受阻的情况下 ， 梦洁“一屋好货”平台流量暴增 。 2月活动期间 ， 平台日均访客超过15万人次 ， 日均成交金额在400万元以上 。
数据显示 ， 2020年1-4月 ， 梦洁股份线上业务增速超过100% ， 业绩占比迅速提升至30%以上 。 据李菁向南都采访人员介绍 ， 目前梦洁旗下所有加盟商均通过“一屋好货”小程序开了“云店” ， 云店也是梦洁线上销售的主力 ， 天猫轻店和抖音小店刚刚起步 ， 需要逐步培养加盟商在这两个平台开店的能力 。 此外李菁表示 ， 公司后续将以网红经济（直播电商产业）为突破口 ， 全年安排100场“梦洁家纺节”的直播专场 ， 线上销售会成为新的业绩增长点 。
线下新增1000门店 ， 定位一公里家居生活服务
对于线下门店的布局 ， 李菁表示 ， 一方面会收缩一些没有流量也不挣钱的门店 ， 比如地铺店、经营不好的百货店 ， 另一方面会开拓一些新的社区店 ， 面积在100到200平方米之间 ， 2020年计划开出1000家新的线下店 。
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梦洁CEO李菁
目前梦洁在线下拥有城市中心mall店、5+3梦洁家居生活馆、梦洁智慧门店等10种不同类型的门店 ， 其中“智慧小店” ， 门槛更低、可复制性更强 ， 主要用于向重点社区以及三四线城市下沉 。
和传统家纺门店不同的是 ， 梦洁试图将其线下店打造成集家纺、家居快消用品、洗护服务为一体的“一公里家居消费服务生态圈” 。
“传统家纺店里全是床上4件套 ， 但现在我们店基本上只有1/3在卖床上用品 ， 1/3卖家居快消类的商品 ， 还有1/3的空间做家居洗护” ， 李菁称 ， 今年8月以前 ， 梦洁所有县级以上门店 ， 都要具备洗护产品和洗护服务的能力 。 目前梦洁已推出不同档次的多种洗护服务 ， 其中“七星洗护”已在全国建立6家高端洗护工厂 ， 可以供高端家纺、衣物的洗护及奢品的保养需求 。
在姜天武看来 ， 目前梦洁旗下共大大小小的门店不到3000家 ， 远小于便利店、超市、药店等零售企业的门店规模 ， 未来还存在较大的增长空间 。
“我们提出家居生活大事业的概念 ， 未来就是希望能把门店做成更高频次的消费场景” ， 姜天武称 ， 目前家纺市场的容量仅有万亿级 ， 纳入快消生活用品和洗护服务后 ， 梦洁将会迎来更大的增长空间 。
采写：南都采访人员 马宁宁
来源：(南方都市报)
【】网址：/a/2020/0611/gd525567.html
标题：谈薇娅梦洁CEO谈薇娅带货合作：99.5%是新客 返单率达40%
