言吉外国语|语言的艺术——当遇到麻烦时，如何用日语来解决问题

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１．断る（拒绝）
?たいへん残念ですが（非常遗憾…）
当你拒绝邀约、推销等事情之前使用的语言，表达了自己也有非常遗憾的心情在这里。特别是来自好友或同事的邀请，如果断然拒绝是很不适合的。
?お気づかいいただきませんように（我希望你不要介意）
明确拒绝之前使用的相对较委婉的一种说法，是用在无论如何也无法接受的礼物或邀约时使用的。
?私の一存では決められないので（这不是我说了能算的）
拒绝推销和招揽或是商务中对方的请求时，常用的一种婉拒方式。推卸决定权，向对方说明自己无法不经过商议就直接拿主意，是一种缓兵之计，变相的拒绝。
【言吉外国语|语言的艺术——当遇到麻烦时，如何用日语来解决问题】２．お願いする（请求）
?○○をしていだたけませんか（能帮助我做○○吗）
这是请求别人帮助时的常用说法。
?○○していただけると助かるのですが（如果你能○○ ，就帮了大忙了）
很委婉的向对方寻求帮助的说法。
?重ね重ねのお願いで恐縮ですが（非常抱歉再三请求您…）
对于同样的事情，反复请求别人帮助时的说法。
?もし差し支えなければ（如果不介意的话）
这是在请求别人帮助的愿望不是非常强烈，用询问的语气请人帮忙的说法。类似的一句话是「ご迷惑でなければ」（如果不嫌麻烦的话）。
３．わびる（道歉）
?あいすみません（非常抱歉）
通常的道歉「すみません」之前加上一个「あい」，就变成了非常正式的道歉用语。但是要注意不能用得太多，否则会给人一种轻浮的印象。
?おわびの申し上げようもございません（堇呈上我深深的歉意）
比「お許しください」（请原谅我）更加郑重表示深深的歉意。类似的用法还有「なんとおわびを申し上げてよいか」（不知该如何表达我的歉意为好）、「おわびしてすむことではありませんが」（虽知此事并不是道歉就能解决的…）等等。
?また何か別にお役に立てることがありましたら（如果还有什么别的地方可以帮到您的…）
这是在抱歉没有帮到忙的时候常用的说法，表示愿意在另外的，自己力所能及的地方给与对方帮助。
?確かにこちらが悪いのですが、実は????（确实我们也有不对，但实际上…）
发生争执的时候，日本人通常先道歉，再说理由。但是，在双方各执一词的时候，用具体的理由来解释一下，并以“今后也请多多关照”作为结尾，通常情况就会很好地平息下来。