5月14日 ， 南都“采访人员帮”对华南植物园停车场未按公示标价收费一事进行报道 ， 引发网友热烈讨论 。 针对停车场露天标价1.5元/小时 ， 却收取室内价格2.5元/小时的问题 ， 有网友认为 ， 这无关乎收费高低 ， 既然明码标价了 ， 那就应该按价收费；也有网友留言称“希望不要因为1块钱伤了大家的心” 。
采访人员现场回访：收费问题已初步整改
在报道发出的次日（5月15日） ， 华南植物园在其官网发布了《关于华南植物园停车场未按规定收费相关情况说明》 。 园方在公告中解释称 ， 由于承包经营管理停车场的公司有员工离职 ， 新招聘的员工对收费系统不熟悉 ， 造成收费时产生差错 。 园方还表示 ， 将会根据调查结果作出相应处理 ， 并将处理结果向社会公布 。
随后南都采访人员获悉 ， 华南植物园已对停车场收费问题进行整改 。 5月27日上午 ， 采访人员再次来到华南植物园 ， 在园区安全保障部副部长黄鹤的带领下 ， 对停车场收费情况进行回访 。

文章图片

植物园正门停车场 ， 有室内和露天两种停车位 。
在华南植物园正门（北门）附近停车场 ， 采访人员看到该停车场地下与地面均设有停车位 ， 门口的收费公示牌与西门的内容一致 ， 岗亭上还贴有收取停车费二维码 。
黄鹤告诉南都采访人员 ， 公示的停车收费有露天和室内（地下）两种标准 ， 但计费系统只有2.5元/小时一种 ， 无法区分车辆究竟是停在室内还是露天 ， “这是计费系统硬件上的不足 ， 升级需要一定的时间和经费 ， 我们还在争取 。 ”黄鹤表示 ， 在计费系统完成升级之前 ， 园区会要求工作人员加强值守 ， 仔细区分出入车辆的停放位置 ， 并按相应的价格收取停车费 。
针对报料市民提出的“西门停车场全是露天车位 ， 为何不按1.5元计费”的问题 ， 黄鹤告诉采访人员 ， 每天虽然游客的车辆不允许从西门穿过植物园 ， 但每天早上8点半和晚上5点半以后 ， 车辆可以从植物园北门开往西门 ， 并且两边停车场使用的是同一套计费系统 ， 在收取停车费用时 ， 工作人员或因疏忽 ， 未明确车辆的具体停放位置 ， 导致不按公示收费的情况出现 。
目前 ， 华南植物园西门已取消扫码缴费 ， 全部改用人工收费方式 ， 工作人员先核实游客的停车位置 ， 再收取停车费用 。 采访人员在现场看到 ， 西门岗亭上的收费二维码已被取下 ， 工作人员也向采访人员展示了调整后的收费记录 。

文章图片

植物园西门的停车缴费二维码已被去掉 。
华南植物园：欢迎游客反映意见或建议
“看到媒体报道后 ， 我们专门开会讨论了解决方案 。 接下来一方面争取升级计费系统 ， 另一方面 ， 目前的价格是十多年前定下来的 ， 我们也在考虑向广州市发改委申请调整停车价格 ， 看看能不能把价格调整到接近当前物价水平 ， 或者统一室内外的标价 。 ”黄鹤向南都采访人员说 ， “游客如果有什么意见或者建议 ， 也欢迎向华南植物园的工作人员和办公室反映 ， 我们一定会积极回应 ， 接受大家的监督 。 ”
帮主说：在网友和游客的心中 ， 华南植物园是广州一大休闲好去处 。 就像多数网友评论的那样 ， 大家关注的焦点并非是多收1元钱 ， 而是是否按标价收费的问题 。 好在问题曝光后 ， 园方及时回应 ， 积极沟通并落实整改 ， 公开表态接受公众和媒体监督 。 这样的态度 ， 有利于问题的解决 ， 也彰显了诚意 。
【标价|华南植物园停车场未按标价收费，“记者帮”曝光后园方快速整改】采写/摄影 南都见习采访人员 魏志鑫

来源：(南方都市报)

【】网址：/a/2020/0527/kd174033.html

标题：标价|华南植物园停车场未按标价收费，“记者帮”曝光后园方快速整改