广西龙网_原题为 餐馆关门前老板贷款续租给顾客时间来退款 ， 有人连续10天来吃饭
近日 ， 湖北襄阳市的一家快餐店受疫情等因素影响 ， 准备闭店 。 为解决办卡的顾客的余额问题 ， 店主夫妇贷款续租三月 ， 并逐一通知数百名办卡顾客来店消费或退款 ， 却有不少顾客婉拒退款并继续支持生意 。
5月26日 ， 老板娘李雪娇告诉南都采访人员 ， 通知发出后 ， 不少办卡顾客婉拒退卡 ， 继续来店消费 ， 或准备等他们开新店后再去支持 ， 一个月过去 ， 只退了两三千元 ， 还有1万8千元没退 。 甚至有老顾客继续充了几百元 ， 还有新顾客连续10天坐40多分钟公交车前来吃饭 。
对于市民和网友的关注 ， 李雪娇既感动又意外 。 在她看来 ， 这“只是顺从心意的一个小举动 ， 是一件再正常不过的事” 。 “做人、做生意要诚信 ， 对人要真诚 。 别人也感觉得到的 ， 也会更加信任你 ， 这都是相互的 。 ”李雪娇说 。

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夫妻闭店前贷款续租三个月 ， 只为留时间给顾客退款
2014年3月 ， 李雪娇和丈夫租下了位于襄阳市襄城区南街一个90平方米的门店 ， 经营早中晚餐 。 几年来 ， 店里生意一直不错 ， 每天收入两三千元 。 附近培训学校的学生、上班族等 ， 都是店里的常客 。 2020年春节前 ， 李雪娇还新雇佣了6名员工 。
受疫情影响 ， 店铺在春节后闭店两个月 。 3月中旬复工之后 ， 店里客流量一直很少 。 李雪娇夫妇难以承担14万元一年的租金 ， 打算重新找一个租金更低的门面 。 换门面之前 ， 她决定先通知已经充值预付卡的顾客 ， 让他们来店消费或退还余额 。
“租房合同原本3月底到期 ， 但考虑到有很多充卡的顾客没有消费完卡里的钱 ， 十几天的时间也消费不完 ， 我们就再续租了3个月 ， 让他们有个缓冲 。 ”李雪娇说 ， 经她统计 ， 充卡的顾客有数百人 ， 总金额有2万余元 。 最多的730元 ， 最少的5元 。 由于连续两月没有收入 ， 续租所需的近3万元房租 ， 是李雪娇从网上贷款才交上的 。
4月底 ， 李雪娇开始逐步给顾客发送通知 。 “只要充值了的顾客留有手机号 ， 我都打电话、发短信或加微信通知了 。 ”李雪娇说 ， 由于发送的短信太多 ， 运营商一度误认为她发的是虚假广告 ， 屏蔽了她的短信功能 。 直到她致电客服做出解释 ， 相关功能才恢复 。
为确保通知到充值的每一个顾客 ， 李雪娇还请附近社区居委会的网格员 ， 以及附近的培训机构的老师 ， 帮忙在群或朋友圈里转发了消息 。
“顾客愿意充卡 ， 是对我们的信任 。 而且还有几十张卡都是他们放在店里的 ， 到店再来刷的 。 这个钱不是我的 ， 我应该退给人家 。 ”李雪娇说 。

稿源：(南方都市报)

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标题：顾客■，餐馆关门前老板贷款续租给顾客时间来退款，有人连续10天来吃饭