随着山姆、开市客等会员制超市进入中国市场 ， 消费者对于先花钱获取会员资格 ， 再享受服务的消费模式 ， 已不陌生 。 一张山姆会员商店的普通个人会员卡年费为260元 ， 一张开市客金星会员卡的年费则为299元 。 但是 ， 如果消费者只是想去看看热闹 ， 并不愿办卡长期消费怎么办呢？
针对这部分人的消费心理 ， 有人利用网络平台 ， 当起了会员卡“黄牛” 。 通过远程协助消费者登入他人会员账号等方式 ， “黄牛”们以几块钱至二十几块钱不等的价格 ， 按次将会员卡出借给他人使用 。
为了这门“生意” ， “黄牛”们还专门开设了网店 ， 整理出了一套“生意经” 。
淘宝“九年老店”兜售会员超市“次卡”
在淘宝平台 ， 如果以“sam会员”、“costco会员”为关键词进行搜索 ， 一大批专职出售单次卡的店铺 ， 会映入眼帘 。
这些店铺大多在商品图片中注有“单次山姆会员卡”、“全国各地SAM’s实体店进场和结账”、“上海开市客、男女卡都有”等带有暗示字样 ， 而商品标价只有几块钱到二十几块钱 。
热心市民小雯告诉采访人员 ， 不久前 ， 她的朋友就曾通过购买这些店铺的服务 ， 获得了到开市客购物的资格 。
对于只是出于好奇想要探店的人来说 ， 花十几块钱在‘黄牛’这里买一次卡 ， 比花费近300元办理年卡要划算得多 。 ”
小雯如此分析朋友的心理 。
因为有一批抱有这样心态的人 ， 这些兜售“次卡”的店铺看起来似乎生意兴隆 。 采访人员看到 ， 一家声称自己为“上海九年老店”的商家 ， 其“会员卡单次卡租用”商品月销量已达1171件 。 商品宝贝评价共计7277条 。


本文插图



本文插图

不少使用者留言评价：
“操作方便 ， 对于偶尔去的人非常友好 。 ”
“和自己的卡是一样的 ， 很方便！”
“第二次用了 ， 非常好用！”
……
这些卖家并不讳言“次卡”的来路 ， 一些卖家将“次卡”的来源 ， 在“商品详情”页面 ， 标注的清楚明白 。 所谓的“次卡” ， 就卖家协助买家远程登录他人会员卡 ， 使用他人会员卡结账 。
填入客服提供的手机号 ， 并点击获取验证码 ， 客服会提供给您 。 进店或者结账的时候展示会员二维码……”
一个商家在其商品详情页面图文并用的解释道 。


本文插图

采访人员体验：“次卡”使用套路层出不穷
那么 ， 用这些“次卡”真得可以进场购物结帐吗？使用这些“次卡”会带来风险吗？对此 ， 采访人员进行了实地走访 。
◆ 实测山姆：“黄牛”给出选店攻略
“青浦最近查得严 ， 不是自己的卡不让进 。 ”在得知采访人员想要购买“次卡”进入位于青浦区的山姆会员商店后 ， 网店客服说 。
“浦东店是可以的 。 ”这名客服说 。
另一家网店的客服给出了同样的结论 ， 当客服得知采访人员想要购买“次卡”进入浦东新区的山姆会员商店后 ， 客服向采访人员推荐了10元一次的“随机照片会员卡” 。
“该店查卡比较松 ， 用随机照片问题不大 。 ”客服说 。 所谓随机照片 ， 就是在客服的协助下 ， 使用者通过微信小程序 ， 登录到他人电子会员账号中 ， 利用他人的电子会员卡购物并结账 。 这张会员卡上的照片 ， 除了性别和使用者相同 ， 长相和使用者没有任何相似点 。
如果遇到极个别‘杠精’收银员 ， 可补差价8元更换你的照片 。 ”
这名客服人员告诉采访人员 ， 如果采访人员多付8元钱 ， 他们还提供更换照片服务 ， 可以将微信小程序会员账户中的照片 ， 更换为采访人员本人照片 。分页标题
采访人员尝试支付了18元钱 ， 购买了更换照片开卡服务 。 在采访人员提供手机号、照片后不到2分钟 ， 网店客服采访人员 ， 可以使用采访人员提供的手机号登录小程序了 。
使用上述手机号 ， 采访人员成功登录到了山姆会员商店微信小程序中 ， 在小程序页面 ， 采访人员看到了一张属于陌生人陆某某的会员卡 ， 但是 ， 在电子会员卡详情页 ， 头像照片已经被更换为了采访人员所提供的照片 。
那么 ， 这种“次卡”真得可以进店消费吗？
5月17日 ， 采访人员来到山姆会员商店高科西路店后发现 ， 确如网店客服所言 ， 店内的管理并不严格 。
在进店阶段 ， 尽管张贴多处提示称会员方可入店 ， 但采访人员入店过程中 ， 全程并无工作人员向采访人员主动提出查验要求 。 在结账阶段 ， 采访人员尝试使用了价值10元的“随机照片会员卡”进行结账 ， 尽管采访人员手持非本人头像的会员卡进行结账 ， 但收银员并未就此提出异议 。


本文插图

◆实测开市客：“黄牛”教顾客“挑人”结账
开市客的情况与山姆会员店相似 ， 在淘宝店花费24.89元购买了“costco会员卡电子实体店租用单次”服务后 ， 上述店铺的客服人员为采访人员发来了一男一女两张会员卡照片 ， 并告诉采访人员 ， 可以先使用这两张照片进店 ， 结账前10分钟 ， 再联系他远程登录他人会员卡 。
这两张会员卡照片一张头像为一男子的全身照 ， 一张头像为一带墨镜女子 ， 照片统一的特点是 ， 人物面部比较模糊 ， 难以看清 。
5月16日 ， 手持这两张照片 ， 采访人员进入了开市客门店 ， 和在山姆会员商店的情况相似 ， 入门时 ， 工作人员并未仔细核对会员卡信息 。
按照客服的“指点” ， 结账前10分钟 ， 采访人员再次与客服联系 。 这一次 ， 客服为采访人员提供了一个手机号 ， 并通过提供验证码 ， 远程协助采访人员通过开市客APP ， 登录到了一会员账户中 。
该账户的持有者为一男子 ， 账户头像非常清晰 。 客服叮嘱采访人员：“注意观察一下前面结账客户 ， 收银员是否仔细校对头像 ， 选一个基本不看头像直接扫码的人 ， 大部分收银员不会校验头像 ， 会直接结账 ， 个别收银员如果问 ， 强调是本人卡 ， 不要说是网上买的就可以了 。 ”
这名客服反复叮嘱采访人员：“任何情况不能说网上买的！”
结账过程中 ， 采访人员发现 ， 营业员并未对会员卡信息与持卡者进行仔细核对 ， 尽管采访人员与会员卡照片中的人性别、长相完全不同 ， 但还是顺利完成了结账 。


本文插图

超市声音：已报案 ， 保留采取法律手段的权利
对于网络上出现的“贩卖会员卡”行为 ， 超市方面是否发现了这一漏洞呢？
开市客、山姆会员商店的工作人员表示 ， 企业方已注意到了有人冒用他人会员卡的现象 ， 对于网络上出现的“贩卖会员卡”行为 ， 他们非常关注 。
开市客工作人员表示 ， 根据和卖场工作人员核实 ， 确实有员工遇到过冒用他人会员卡的现象 。 开市客是会员制超市 ， 在结账时查验会员身份 ， 是对其他会员的负责 。 如果确认持卡者与会员卡身份不相符 ， 卖场会拒绝结账 。 对会员身份的查验 ， 开市客一直在进行并不断在优化中 。
开市客表示 ， 他们会持续关注网上“贩卖会员卡”的现象 ， 并保留采取法律手段的权利 。
山姆会员商店表示 ， 山姆会员商店高度重视近期发现的假冒会员卡情况 ， 并已向公安机关报案 ， 已有不法分子因涉嫌诈骗被处罚 。
山姆会员商店提醒会员 ， 企业方会监测用卡记录 ， 如发现异常行为 ， 会依据会员章程冻结相应会员卡权限 ， 并保留采取进一步法律行动的权利 。 同时 ， 山姆会员商店会加强对门店的培训 ， 利用技术加强防范 ， 以维护诚信会员的权益 。分页标题
山姆会员商店提醒市民 ， 山姆会员商店近期发现 ， 有不法分子以倒卖会员卡为名义 ， 借机非法获取个人信息 ， 市民需对此保持警惕 。


本文插图

律师提醒：购买“次卡”法律风险高
那么 ， 消费者在网上购买这类所谓的“次卡” ， 进而冒名使用 ， 会产生哪些问题或风险呢？
上海扬远律师事务所主任王扬律师指出 ， 一方面 ， 消费者“购卡”行为大多发生在网上 ， 不具有当场性 ， 又是先付款后交易的模式 ， 无法核实交易的真实性 ， 忐忑行事之中 ， 很有可能遭到“黄牛”的欺诈行为 。 而此时 ， 由于“购买他人实名会员卡”、“冒名消费”本身不是合法的交易 ， 购买行为存在被认定无效的风险 ， 亦违背我国《民法总则》、《合同法》中关于诚实信用、公序良俗原则的要求 ， 消费者无法根据上述法律维护自身权益 ， 随后会陷入哑巴吃黄连、有苦不能言的不利局面 。
另一方面 ， 即便“购卡”、“冒名消费”的行为侥幸逃脱了商家监管 ， 但事后万一购得货物存在质量问题、甚至引发消费者身体权、健康权受损局面 ， 受损害的消费者希望向商家或通过法院主张权利 ， 首先需要证明自己与商家成立过一一对应的买卖合同关系 ， 则先前使用他人会员卡的行为便构成了维权历程中的第一个障碍 。 消费者需要额外收集证据进行说明 ， 排除法院否认买卖关系相对性问题 。
如果将看待该问题的视角再上升一步 ， 若“黄牛”倒卖实名会员卡成风 ， 甚至形成产业化 ， 则相关出售主体很有可能触犯经济法乃至刑法 ， 需要承担法律责任 。 在最近有关“共享网络播放平台会员”一类的案件中 ， 该类“提供共享机会的”平台最终被法院认定为不正当竞争行为 ， 需对原平台进行赔偿 。
不正当竞争行为 ， 是指违反公平竞争、诚实信用原则和公认的商业道德 ， 扰乱正常的市场交易秩序 ， 使其他经营者的合法权益受到损害的行为 。 所谓的“共享会员”服务 ， 明显不符合诚实信用原则和商业道德 ， 损害了他方的合法权益 ， 更有可能违反我国《刑法》相关规定 。
如果开卡条款中明确记载了转让他人使用构成严重违约 ， 山姆、开市客等会员制超市可没收或注销其会员卡的 ， 也会给出让卡片使用权的消费者造成不利局面 。
【周到客户端“黄牛”网上推销开市客、山姆会员商店“次卡”服务，是便利还是陷阱？】王扬律师提示 ， 平台实名会员制是付出对价、享受更好服务体验的交易方式 ， 消费者既然选定了交易平台 ， 则应接纳其合理的会员管理制度 ， 在多重法律风险的面前 ， 切勿因小失大 。

来源：(周到客户端)

【】网址：/a/2020/0522/1590099180.html

标题：周到客户端“黄牛”网上推销开市客、山姆会员商店“次卡”服务，是便利还是陷阱？