「」沈阳市骨科医院七项举措优化国际化营商环境

沈阳市骨科医院在全力以赴疫情防控期间，为守牢医院疫情防控关口，做到组织有力、落实有效，全院合力，工作顺利推进，采取七项举措着力优化营商环境。

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一是增加测温设备，提高患者来院就医通行效率。该院在疫情防控期间，分别在门，急诊通道安装了两台红外线测温仪；在住院部通道、院外专用通道、住院处通道安装了三台测温门。通过安装该设备加强了医院对患者体温筛查的准确度，提高了就诊患者进院的通行效率，节省了百姓的就医时间。
二是医院在门、急诊区域分别隔离出独立空间，增设了急诊诊疗第二候诊区、门诊诊疗分诊候诊区，并将放射检查区域的候诊区重新规划，分隔成五个小型区域的独立候诊区。另外，医院还采用增加明显的地标导引、铺设红毯引导至出口位置，尽快导流就诊后患者快速离院。
三是为促进医院临床医生护士及时掌握最新疫情政策信息，提高医务人员防疫意识及防疫技能，院科教科联合宣传科、院感科等几个科室分期分批地组织全院医护人员进行相关知识考试。随着各行各业复工节奏的加快，患者就医需求不断攀升，为缓解现场就诊人员密集的情况，医院微信公众号开通在线咨询功能，轻病症骨科患者即可与相关科室医生在线交流病情，获取医生的诊疗保健建议。

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四是医院对"@沈阳营商"移动微服务平台服务名片中公开地址、网址、邮箱、咨询电话、投诉电话等信息进行自查，对所有公示内容逐一核对，确保信息准确无误。并对公示电话的相关科室进行培训，确保电话畅通，做到及时接听电话，态度热情，为群众提供优质服务。
五是医院开通网上预约挂号服务功能。提升门诊患者就诊服务质量，网上预约挂号、网上缴费，免去了患者等候时间，进一步优化了服务流程。实现这种看病方式减少了很多排队的时间，随时随地通过网上查询。为患者节约了大量的等待时间，提升患者的就医感受。
【「」沈阳市骨科医院七项举措优化国际化营商环境】六是医院为适应当前疫情形式，成立了重症医学护理小组，组长由ICU护士长担任，组员由各临床科室选拔推荐，推荐护士必须具备护理专业本科毕业学历并且具有5年以上临床护理工作经验，热爱护理事业人员参加。现在已经开始网上学习，待疫情过后会组织小组成员进行ICU的实地操作学习。在学习过程中，如果遇到问题集中汇总由组长进行统一解答。
七是为落实卫健委"进一步加强医疗机构新冠肺炎疫情防控工作的通知"精神，该院迅速响应，临时将多功能厅改成患者住院前留观室，为需要住院还未进行核酸检测的患者和陪护提供诊疗留观场所，留观室内设15张留观床，心电监护仪、氧气筒、抢救车等急救设备。医院从临床科室抽调20名医生7名护士，轮流值守留观室，为患者提供必要的诊疗措施，待患者核酸检测结果出来符合入院标准后，再为其办理入院手续，转入病房继续治疗。
来源：沈阳市骨科医院