_原题是：自建团队送装：德邦快递2020正定家具推介会成功举办
5月20日 ， 以“正定家具 ， 邦运无忧”为主题的德邦快递2020正定家具运输产品推介会在河北石家庄举办 。会上 ， 德邦快递正式发布正定家具解决方案 。河北省商务厅、石家庄市邮政局、河北省现代物流协会、石家庄市快递行业协会等相关领导出席会议 。
河北省现代物流协会秘书长林炳禄在致辞中提到：“正定县家具行业经过多年发展 ， 已形成集原材料生产、深加工、配套产品、家具制造、专业市场于一体的产业格局 ， 成为区域经济发展的特色产业之一 。正定县现有板材生产企业170家 ， 家具制造企业1100家 ， 从业人员7万余人 。”

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【『家具』自建团队送装：德邦快递2020正定家具推介会成功举办】“从2016年起 ， 我们先后深耕沙集木艺、南康家具、菏泽家具、佛山家具等区域市场 。”德邦快递北京事业部总裁武晓刚致辞表示 。今年在战略上 ， 德邦快递向家具市场家装服务重点布局 ， 投入大量运力、人力、物力资源 ， 致力于解决家具在末端安装上的难题 。
致辞结束后 ， 德邦快递对当地优秀客户进行了现场答谢 ， 随后正式发布2020家具运输运输解决方案 。发布现场反响热烈 ， 获得线上网友线下观众的一致好评 。在直播中 ， 不少网友留言 ， 对德邦快递解决家具运输痛点表示赞赏 。在现场 ， 很多新老客户也当即与德邦快递续、签约 。

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洞悉时代需求：建立家具收转运派装可视化网络
近几年 ， 正定县持续深化农村电子商务全覆盖 。为巩固国家电子商务进农村示范县成果 ， 正定县切实在打通上下行通道上下功夫 。并重点推进正定县特色产品上网销售 ， 拓宽电商产品销售渠道 。
数据显示 ， 正定线上购买商品中 ， 家具电器等大件的比例不断上升 ， 送货上楼的诉求也被放大 。而快递网络覆盖开始从东部一二线城市 ， 向中西部三四线城市下沉 。大件末端服务需求已经从刚开始的网点自提 ， 提升到送货上楼 ， 现在更是拔高到拆包、安装、摆放 。但是“物流没有轨迹、时效不稳定、安装时间不知道、客服不解决问题”等也一直是困扰家具运输行业的难题 。针对以上家具运输行业需求和痛点 ， 德邦快递已经潜心研究多年 。
“23年的大件基础 ， 是我们在家具运输领域的自信和底气的来源 。”德邦快递送装研究组总监林彧倩表示 。2016年 ， 德邦快递开始构建末端送装网络 ， 在全国范围推行送装一站式服务 。
4年以来 ， 德邦快递已经建立完善的大件快递收转运派体系 。揽收方面 ， 电子运单、系统对接首续重报价 ， 同省同价发货 ， 对账简单、清晰 ， 为商家的日常运营提供便利；中转方面 ， 在大件分拣系统支撑下 ， 大件也能即装即卸 ， 高效准确异常少 ， 有效提升转运效率；运输方面 ， 拥有4.3万条线路 ， 用快递时效运送大件 ， 大大超出了收货人对服务的预期；派送方面 ， 上至60kg免费送货上楼 ， 为消费者省去很多麻烦 。
从发货到收货 ， 德邦快递已经实现全链路轨迹可视 ， 实时监控货物轨迹 ， 全程让商家安心、消费者省心 。官网上可清晰查询家具轨迹、微信准时推送安装消息 ， 收发货双方对家具动态随时可知 。
售后方面 ， 总部客服协调全国师傅资源 ， 正定家装客服团队7*24小时异常快递响应 ， 极大降低沟通成本 。
家具送装分离模式 ， 性价比更高
“以直营网络为基础 ， 德邦快递从正定市场和客户需求的角度出发 ， 推出更高性价比模式：快递送装分离模式 。” 林彧倩介绍 。快递员负责送货上门 ， 安装师傅负责到家安装 。分页标题
“商家选择德邦快递发货后 ， 就会有快递员来接单 。同时 ， 这条消息会推给第三方的系统” 。林彧倩介绍 。这个时候 ， 系统会安排一名师傅与客户对接 ， 通知送到之后会给安排安装 。

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等到送货上门后 ， 在快递员签收的一瞬间 ， 师傅会再次收到系统推送信息 ， 然后主动与客户沟通具体什么时间段来上门安装 。
“因为安装的时间会比较长 。需要与客户预约一个具体的空闲时间 。” 林彧倩说 ， “比如上午送到了 ， 我们就预约下午 。如果下午客户没时间 ， 那么就可能约到明天或者其他合适的时间 。这就是整个流程 。”
在上门安装方面 ， 德邦快递所有安装技工需要通过送装操作标准及规范培训后 ， 才能上岗工作 。安装人员入户操作 ， 都会严格执行“五步”标准 。第一步 ， 穿戴鞋套 ， 进门问好；第二步 ， 铺设工作垫 ， 防止剐蹭地板；第三步 ， 两人配合 ， 高效作业；第四步 ， 按客户要求搬到指定位置；第五步 ， 引导客户签收、核销 。
此外 ， 德邦快递“安装费月结、带动店铺好评、旺季不限收”等政策也广受家具商家的欢迎 。
“家装自建是大势所趋 ， 预计2020年-2021年德邦快递将实现全网自建 ， 届时可为更多商家和消费者提供高品质送装一体化服务 。” 林彧倩表示 。

来源：(科技IT观)

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标题：『家具』自建团队送装：德邦快递2020正定家具推介会成功举办