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前不久 , 杨幂做客李佳琦直播间 , 本来 , 一位带货一姐 , 一位直播一哥 , 理应强强联合 , 嗨到飞起 , 结果俩人却一路互扯头花 , 最后在网络上被讽“低情商” , 甚至有人吐槽杨幂“被迫营业” , 因为她看起来像假笑 。
从杨幂做客直播间的图片来看 , 虽然能看到嘴角的上扬和标准的八颗牙齿 , 但这个笑容却透着机械、勉强甚至一点尴尬 , 几乎感受不到眼神中的愉悦和享受 。
【朝阳群众同一个直播间,为什么杨幂像“被迫营业”,金婧却获好评?】
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杨幂和金靖做客李佳琦直播间 , 谁在被迫营业?| 直播截图
相比之下 , 同样做客李佳琦直播间的金婧就笑得快活多了 。 言谈喜感十足 , 热情的笑容感染力非凡 , 这场直播的观看量也大大超过了其他各路明星 。
同样是做客直播间 , 同样是笑 , 为什么杨幂就被说是“被迫营业” , 而金婧却收获好评?
因为她有杜兴笑容啊 。
“杜兴笑容”(Duchenne smiles)是以法国解剖学家 Guillaume Duchenne 命名 。 这个词汇虽然有点陌生 , 但这样的笑脸你一定非常熟悉!
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大家都爱的新垣结衣的笑容 | 《legal high》剧照
这种喜悦的笑容不仅嘴角上扬 , 而且还会眯起眼睛 , 带动眼周和颧骨的肌肉一起收缩 , 眼角出现鱼尾纹 。 而那种只咧嘴、却不牵动眼周肌肉的笑常常被我们视作"假笑" , 或者至多只是礼貌(而不失尴尬)地微笑 。
只咧嘴、却不牵动眼周肌肉的笑常常被我们视作"假笑"
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眉开眼笑才是真心的笑为什么我们会被大大的杜兴式笑容感染 , 而不会被假笑打动?
因为作为社会动物 , 人类对表情一向非常敏感 , 我们从小就学会了通过别人的表情来推断对方隐藏在背后的动机 。 笑容当然也不例外 。
来自澳大利亚莫纳什大学的Yimin Chen和他的合作者们在《消费者研究杂志》(Journal of Consumer Research)上发表的一篇文章就研究了人们对不同类型的笑容分别作何理解 。
研究人员告诉实验参与者们 , 假设他们需要到某个地方找房子 , 现在要选一个房产经纪人 。 在这个经纪人网站上 , 会有经纪人的个人信息 , 以及两位老顾客的照片和推荐语 。 参与者们需要判断 , 这些老顾客的推荐究竟是发自真心(内在动机) , 还是为了金钱或者迫于人情(外在动机) 。
参与者们被随机分为四组:无照片组 , 小微笑组 , 大微笑组和杜兴笑容组 。 无照片组中 , 参与者只能看到老顾客的推荐语而没有照片;小微笑组的照片中 , 老顾客抿着嘴 , 只有嘴角微微上扬;大微笑组中 , 老顾客会咧开嘴 , 但眼角和颧骨的肌肉不动;杜兴笑容组中 , 老顾客们个个眉开眼笑 , 笑容带动了整个眼周和颧骨的肌肉 。
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从上到下分别为小微笑组 , 大微笑组和杜兴微笑组 | 参考文献[1]
看完照片和推荐语之后 , 参与者们要问题一些问题 , 例如"这些客户真诚地认为该代理商值得认可" , "即使代理商不提出要求 , 这些客户也会在家人和朋友中自愿推荐该代理商";或者"他们说好话可能只是由于代理商付了钱" , "如果代理商没有要求 , 那么这些客户将不会自愿推荐" 。
实验结果发现 , 参与者们普遍认为杜兴笑容组的推荐是更加真诚、更加发自内心的;而无照片、小微笑和大微笑组的真诚程度都明显低于杜兴笑容组 。分页标题
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实验结果:杜兴笑容的照片会被推断是更加出于真心 | 参考文献[1]
这个实验结果也可以提示商家 , 如果想让老顾客给自己的产品/服务背书 , 请一定确保照片中的笑容是杜兴式的 , 否则其实有没有照片都没什么差别 , 假笑并不能让背书更有力 。
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人们用杜兴式笑容表达真诚既然人们会把杜兴笑容理解为真诚的喜悦 , 那么反过来 , 当人们想要让别人感受到自己的真诚时 , 是否会主动使用杜兴笑容呢?
研究者发现 , 人们确实如此 。
在随后的实验中 , 研究者请参与者想象自己就是一位老顾客 , 需要帮房产经纪人写推荐语 , 并提供一张自己的照片 。
参与者们被随机分为三组:“真心”(内在动机)组、“出于利益/迫于人情”(外在动机)组、控制组 。 研究人员给“真心”组提供的推荐动机是:"你希望看到你照片的潜在客户相信 , 你真心地、毫无保留地想为这个经纪人代言" 。 研究人员给“出于利益/迫于人情”组提供的推荐动机是:"你想让看到你照片的潜在客户知道 , 你对这名经纪人的推荐并非发自肺腑" 。 对于控制组 , 推荐动机就只是"你决定发送一张照片给经纪人使用" 。
随后 , 研究人员仔细分析了参与者们上传的个人照片 , 评估他们的笑容大小、真诚程度、面部肌肉运动情况等 。 结果发现 , “真心”组的参与者上传的照片普遍笑容更大、会更多地调动眼周和颧骨的肌肉 , 看上去也更加真诚——换句话说 , 他们的笑容更“杜兴” 。
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实验结果:内在动机组的参与者会露出更多的杜兴笑容 | 参考文献[1]
也就是说 , 当我们需要表现出自己的真心 , 让别人相信自己做某件事的目的是真诚毫无保留的时候 , 我们会主动选择露出更大的杜兴笑容 。
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真诚可以伪装吗?如果杜兴笑容代表了真诚 , 那么 , 一个人可以通过伪装杜兴笑容来假装真诚吗?
以前学者大多认为这是不可行的 , 杜兴笑容是伪装不出来的;然而现在越来越多的实验表明 , 人们可以在并没有什么喜事的情况下做出眉开眼笑的表情——那么 , 这是否说明真心是可以伪装的?
不 , 事情没有那么简单 。
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虽然慎二又咧嘴又眯眼 , 颧骨和眼周肌肉都大大牵动 , 还挤出了鱼尾纹 , 完美符合杜兴笑容的标准 , 但我们依然能一眼认出他在假笑 | 《凪的新生活》剧照
研究发现 , 人们只有在中性情绪下 , 才能通过想象一些高兴的事情 , 做出满脸的喜悦开怀;而当内心怀有负面情绪 , 或者承受压力(比如被要求说谎)的时候 , 就很难伪装出杜兴笑容了(否则那些明星和演员们也不会被人们一眼看出“被迫营业”啦) 。
假笑不能让你显得真诚 , 也不能帮你赢得别人的信任 , 只有当你真的发自内心的感到喜悦、想要与别人分享你的真诚时 , 杜兴笑容才会在你脸上自然展露 。 毕竟 , 没有什么道路通向真诚 , 真诚本身就是道路 。
对了 , 你还会通过哪些线索
来判断别人是否在假笑?
作者名片
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作者:猹猹狸
编辑:袁玥
排版:雷颖
参考文献:
[1] Yimin Cheng, Anirban Mukhopadhyay (2020), Patti Williams, Smiling Signals Intrinsic Motivation, Journal of Consumer Research, 46(5), 915-935. 分页标题
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来源:(朝阳群众)
【】网址:/a/2020/0519/1589847772.html
标题:朝阳群众同一个直播间,为什么杨幂像“被迫营业”,金婧却获好评?