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##网友投诉惠普售后处理不及时导致超出退换时效



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5 月13日 , 有网友在黑猫投诉广西站反映称:2020年02月05日于惠普京东自营官方旗舰店购买了 战66 AMD升级版14英寸(锐龙R5 3500U 8G 512G PCle SSD Win10 100%RGB)银色, 之后从2月开始到至今05月 , 一直出现问题 , 显示卡顿 , 鼠标操作反应迟钝 , 输入法经常性卡顿导致卡死 , 闪屏(横线条状、闪电状)等 , 从2月10日开始反馈 , 每次售后工程师处理的流程都一致 , 检查驱动、安装完成后自己观察 , 他们并不会翻看原先的聊天记录 , 以至于笔记本的问题在5月份才得以确认为硬件问题(屏幕或是主板的问题) , 工程师告知已经超出了15日更换期 , 惠普只负责为我更换所损硬件……
##网友投诉惠普售后处理不及时导致超出退换时效
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截至目前 , 惠普电脑并未有任何回应 。
我们将持续关注 。 投诉详情:https://gx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349728178/
黑猫投诉广西站 , 守护广西人的消费权益 , 本地投诉入口链接:https://gx.tousu.sina.com.cn/
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    稿源:(黑猫投诉)

    【】网址:/a/2020/0518/gxnews164711.html

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