迪斯尼今日重新开园、上海将重大突发公共卫生事件调整为三级响应、“五五购物节”……一系列“利好”政策，让预约游览、云观展、直播带货等文旅新业态持续火热，数字化已经成为疫情防控常态化下上海文旅业复苏的标配，上海数字文旅转型或迎来发展“窗口期” 。
一、线上线下深度融合走出新速度在互联网 时代，各行各业都需要用互联网思维运营产品 。本次疫情的发生，加速了上海数字文旅线上线下深度融合的步伐 。在数字文旅内容上，疫情促使原先在线下才能体验到的文旅内容延伸到了线上 。如上海钟书阁等200多家知名书店在疫情期间开启了在线直播，书店店长带读者“云打卡”逛店
在数字文旅管理上，“沪游码”帮助上海文旅疫后复苏和振兴 。上海新推出的“沪游码”是集“远程预约”“无接触登记入场”“限流管控”“人员行动轨迹追溯”等功能于一体的管理服务平台，这是上海数字文旅管理上的一次创新 。在数字文旅服务上，商家纷纷以预售的方式激发市场消费潜力 。“五五购物节”期间，携程继续推出预售活动，为用户提供高达10亿元的优惠旅游产品 。途牛数据显示，3月份以来，用户预订主要集中在预售产品上，且整体趋势向好 。
【上海已成为“云旅游”头号玩家】二、数字文旅营销推广打出新玩法
“云旅游”将成为今年文旅行业当之无愧的第一大热词 。事实上，“云旅游”在2016年已经有了爆红基因 。2016年是我国网络直播元年，网红所带来的粉丝效应蔓延至旅游领域，诞生了首届网红旅游节，开辟了旅游达人为旅游产品直播带货的内容营销新模式，只不过因缺少合适平台和创新环境，这种营销推广方式一直不温不火 。
与之前相比，“直播 旅游”在打法和内容上都有了全新升级 。一是由单个商家行为升级为文旅全产业链联动 。过去，“直播 旅游”纯粹是商家为了营销推广旅游产品做出的商业选择，而现在，“平台 旅行达人 景区 商家 文旅部门”尝试联合通过高频次的视频直播、图文直播等方式，将最新、最具代入感的旅游玩乐体验展示给用户 。
二是新IP元素加入助力线上营销持续火热 。大牌明星、网红主播、旅游达人有着强大的IP效应，直播时代他们一度受到追捧 。疫情期间，文旅企业家、文旅部门领导等新IP元素的加入，有效助力文旅复苏和振兴 。
三是“社群运营＋直播”成为文旅行业新的获客方式 。私域流量原本是社交电商领域的概念，疫情期间，这种玩法逐渐被引入文旅行业 。经过多年累积，旅游企业沉淀了上万个社群，社群成员都有着较高的旅游诉求 。社群运营者将直播链接放到每一个社群中，既有助于精准的将用户群体导流到直播间,同时通过直播也可将KOC传达给更多潜在用户 。

稿源：(文汇报)

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