传统旅行社疫情中展开“花式”自救
光明日报采访人员姚亚奇
“五一”假期，全国各地景点、景区陆续开放，旅游市场迎来一波回温 。然而，新冠肺炎疫情导致的行业寒冬还未完全过去 。天眼查数据显示，截至4月19日，今年已有2557家登记名称中带有“旅行社”的企业注销 。
面对困境，各地旅行社展开了“花式”自救 。这些自救方式能否帮助旅行社恢复经营？旅行社又该如何为未来长期发展做出谋划？
玩跨界：探索旅游新零售模式
“在疫情期间，没有收入，业务归零，是面临的最大困难 。”中青旅相关负责人告诉采访人员，“目前，国内疫情趋于稳定，境外疫情状况堪忧，多国、多个航空公司出台阶段性限入政策和停航政策，导致业务停摆时间持续拉长，对业务的影响也逐步扩大 。”
在线下业务停滞后，如何维持生存的问题，让许多旅行社犯了难 。导游变身主播直播“带货”，旅行社负责人开始在朋友圈卖水果，员工通过“共享模式”成为外卖小哥……在积极谋求自救的趋势下，许多旅行社将视线投向了线上平台，探索经营新模式 。山东嘉华文化国际旅游集团董事长张明表示，公司将探索“旅游 生活”的旅游新零售模式，把旅行社作为流量入口，把旅行社由人流圈变成生活圈 。
“旅游是低频消费，日常生活消费却是高频的，旅行社掌握目的地优质商品和土特产等，可以由导游采购，由旅行社品牌背书，在线上及门店销售，满足游客日益升级的消费需求 。这样可以增强客户黏性，拓宽营收渠道 。”张明说 。
在福建泉州，泉州建发国际旅行社搭建起网络销售的“全域旅游生活购物平台”，提供了订酒店，销售景区门票、旅游伴手礼等服务 。浙江华顶国际旅行社销售平台上的天台竹笋、三门小海鲜、仙居椪柑等台州各地的“土货”，安徽中青旅“线上商城”中的黄山臭鳜鱼、安徽特色糕点等安徽名特优农产品，也都获得了不错的销量 。
销售当地特产为旅行社带来的效益远不止眼前的微薄进账，许多旅行社还看中了特产对当地旅游的宣传作用 。特产是一张推介当地旅游资源的名片，也成为打开未来旅游市场发展潜力的钥匙 。
今年4月，吉林珲春滨海国际旅游有限公司开始在自己的微信小程序上销售辣白菜、冷面、明太鱼等延边美食 。该公司总经理苗金玲表示：“延边美食是珲春旅游的一大特色，我们希望在增加收入的同时，向国内外游客宣传推介珲春旅游资源，为疫情过后的旅游业兴旺做准备 。”
定制化：根据需求推出旅游服务
“五一”假期，省内近郊游、城市周边游、乡村生态游、短线自驾游成为假期旅游热点 。游客个性化、品质化、体验化旅游需求旺盛，让许多旅行社看到了“生机” 。

稿源：(光明网)

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