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5月17日上午 ， 宿迁移动“千兆焕新 智能升级”——庆第52届5.17国际电信日宿迁移动媒体沟通会隆重举行 ， 宿迁移动党委委员、副总经理朱同先、杨晓峰出席了沟通会, 来自省市等20余位主流媒体代表参加了此次沟通会 。
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此次媒体沟通会 ， 宿迁移动正式发布“中移小哥”品牌、推出宽带装维“480”服务承诺 ， 升级家庭千兆带宽 ， 打造家庭智能产品 ， 同时预告 “宽带免费体检惠民服务”和“移动网游争霸赛”两项活动 。
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发布“中移小哥”品牌 ， 提供有温度的服务 。宿迁移动公司以移动装维人员为参考 ， 选取朴素大方的蓝色安全帽、蓝色工作服、灰色绝缘鞋、绿色工具箱等极具代表性的特征要素 ， 创作出活泼热情、和善友好的卡通代言人形象 ， 取名为“中移小哥” ， 并正式作为宿迁移动装维服务的代言品牌 。该品牌凝聚了宿迁移动的实文化 ， 坚持服务形象“三统一” ， 服务“五个一” ， 上门服务“十步法” ， 用细心与知心 ， 让客户省心和放心 ， 为客户提供有温度、有品质的服务 。目前“中移小哥”品牌文字部分8类、25类、37类 ， 图形部分8类、25类、35类均已通过工商注册审核 。
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推出宽带装维服务新承诺 ， 提供有内涵的服务 。活动现场 ， 宿城区五一劳动奖章获得者 “中移小哥” 刘琦代表中移小哥向广大客户进行服务承诺宣誓 。宿迁移动正式承诺家庭宽带“4小时修障、8小时装机、0覆盖盲点、超时赔付” 。庄严承诺的背后是宿迁移动完善的流程、细致的管理 ， 是宿迁移动400余位中移小哥无论寒冬 ， 还是酷暑的坚守 。
4小时修障：当日16:00前报修 ， 4小时内完成维修；当日16:00后报修 ， 次日12:00前完成维修 。
【智能：“千兆焕新 智能升级”——庆第52届5.17国际电信日宿迁移动媒体沟通会顺利召开】8小时装机：当日16:00前办理 ， 8小时内完成安装；当日16:00后办理 ， 次日完成安装；
0覆盖盲点：在小区物业同意入场施工的情况下 ， 40天内完成未覆盖小区住户的100%宽带覆盖；
针对乡镇、农村小区宽带用户 ， 仍坚持做到“两天装机、一天修障、超时赔付”的承诺 ， 保证装维服务不降级 。
升级家庭千兆宽带 ， 让网络快还是更快 。
宿迁移动目前已实现全市5909个小区的全光网覆盖 ， 可实现千兆入户 。通俗点说 ， 在移动的千兆智能网络下 ， 下载4部电影仅需要1分钟 。
同时宿迁移动积极响应国家提速降费号召 ， 现在手机月消费达58元的移动用户 ， 每月只需30元就可以享受千兆宽带以及高清互联网电视业务 。针对已经是移动宽带的老客户 ， 每月仅需20元就可以升级到1000M带宽 。
宿迁移动按照千兆宽带的标准严选提供电脑、网线、千兆光猫、千兆路由器等更多后端设备供客户选择 。
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打造家庭智能产品 ， 让生活更智能
为满足广大客户对美好生活的向往 ， 宿迁移动围绕客户家居生活 ， 全力打造智慧家庭产品 ， 全面提升客户生活品质 。媒体发布会现场 ， 宿迁移动介绍了“和目”、“智能语音摇控器”、“智能音箱”等家庭智能产品 。无论是7*24小时实时监控的智能监控 ， 还是人机对话的智能音箱 ， 亦或是实现全屋无线网覆盖无死角智能组网、内容丰富的智能互联网电视、随心切换的智能语音遥控器都让家庭生活更便捷更智能 。分页标题
宽带免费体检 ， 惠及千家万户
宿迁移动针对广大移动宽带用户 ， 即将推出宽带免费体检服务 ， 客户可以通过手机登陆宿迁移动微信公众号体检页面 ， 享受包括“在线测速、网络诊断、自助排障”等多项免费体检服务 。
如果用户通过体检服务发现有宽带方面的使用问题 ， 可以在线向宿迁移动发起诉求 ， 宿迁将安排专业的宽带工程师上门进行现场的宽带诊断服务 ， 为客户解决“宽带网络调测、路由器诊断、电视机顶盒有线接入改造、光猫升级”等问题 ， 同时根据客户家中的实际情况 ， 会提供室内网络覆盖优化的解决方案供客户选择 。
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移动网游争霸赛 ， 等你来挑战
为了进一步提升移动上网用户的游戏体验 ， 宿迁移动将在2020年开展手机端和电脑端的游戏争霸赛活动 ， 游戏内容包括“王者荣耀”“英雄联盟”“吃鸡”等热门竞技游戏 ， 通过现场活动让用户体验到千兆宽带的环境下超流畅的游戏体验 ， 让用户真正感受到游戏内开枪射击、技能释放零延时 ， 多人战斗不卡顿 ， 畅快连击亲临感 。同时游戏争霸赛将提供话费奖励 ， 实物礼品 ， 游戏周边等超多丰厚礼品 。
宿迁移动成立22年来 ， 始终坚持“全心全意,为您服务”的服务宗旨 ， 一直致力于客户服务能力的提升 ， 将优质服务打造成“金字招牌” ， 本次宿迁移动对各项服务再次进行升级 ， 为全市300多万移动用户提供更好的服务 。（吴锦）
来源：(宿迁网)
【】网址：/a/2020/0517/1589700250.html
标题：智能：“千兆焕新 智能升级”——庆第52届5.17国际电信日宿迁移动媒体沟通会顺利召开
