_本文原题：海口一市民家中洗衣机转着转着烧起来 ， 财物受损 ， 商家赔偿新机和2万元
【孙女士海口一市民家中洗衣机转着转着烧起来，财物受损，商家赔偿新机和2万元】洗衣机转着转着烧起来
海口一市民家被烧
自燃原因尚不明
洗衣机工作中突发自燃
2020年3月6日中午 ，海口市民孙女士把一些脏衣服放进一楼卫生间的洗衣机里清洗后 ， 她就上楼陪客人喝茶 ， 其间 ， 洗衣机突然发生自燃 。

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▲洗衣机烧剩壳 ， 物品烧毁 ， 卫生间被熏黑 。 (孙女士供图)
“当时有位姐妹来访 ， 我跟她在三楼喝茶 ， 大概11点40分 ， 突然看到有浓烟从一楼弥漫至三楼 。 ”4月27日 ， 孙女士向采访人员介绍 ， 当时她和朋友并不知道哪里着火了 ， 惊慌之中 ， 她们捂着口鼻匆匆下楼 。
孙女士下到一楼大厅才发现 ，原来是一楼卫生间内正在工作的美的牌洗衣机发生自燃 ， 导致一楼洗手间内的储物架、天花板等被烧毁 ， 浓烟弥漫至家中二三楼通道、客厅等各个角落 。
孙女士说 ， 事发时好在家中有人及时发现 ， 且家中以前开过民宿 ， 备有灭火器 ， 她用了两三个灭火器才把火源扑灭 。 而后 ， 切断电源并接通室外水管给卫生间喷水降温 。
事发后商家给予补偿
近日 ， 采访人员前往孙女士家中采访时了解到 ， 虽然洗衣机自燃及时得到控制 ， 但洗衣机已经被烧变形 ， 而且 ， 家中墙壁软装及客厅的物品 ， 被自燃起火产生的灰尘污染 ， 不少书画饰品已经很难清洁恢复原貌 。

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▲洗衣机烧剩壳 ， 物品烧毁 ， 卫生间被熏黑 。 (孙女士供图)
采访人员在孙女士提供的一段视频中看到 ， 事发后 ， 自称美的洗衣机厂家负责海南区售后工作的解先生到家中了解情况后表示 ， 会把烧毁的洗衣机寄回厂家做技术鉴定 ， 了解自燃原因 。
解先生与孙女士短信聊天记录显示 ， 3月26日 ， 经双方协商 ， 厂家除了给孙女士补偿一台美的波轮洗衣机（洗衣机已经第一时间补偿到位） ， 另外一次性补偿2万元 。 解先生在短信中承诺：“按2万元签协议 ， 这两天我准备好资料去你那签 。 ”
5月10日中午 ， 孙女士收到了负责美的洗衣机海南售后工作的海南多维度科技公司转入的“美的洗衣机一次性补偿金”2万元 。
新海南客户端、南海网、南国都市报
采访人员：姜飞 实习生 郑鑫
编辑：林明洋 实习生 刘梦媛
值班主任：叶坚
我就知道你“在看”

来源：(南国都市报媒体号)

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