灯下等你如何像处理别人的坏情绪？

你怎么能整天坐在那里听别人的问题? 你不会感到沮丧吗？说实话，也不尽然。
你可以想象，我的客户告诉我的所有的悲伤、沮丧、焦虑和羞耻，
过一段时间就会开始感染一个男人。但是，如果有什么区别的话，
我觉得我能更好地管理自己和他人的情绪，因为我可以整天练习。
管理他人不良情绪和困难情绪的能力是一种可以练习和加强的能力。
以下是我学到的5种能够帮助我有效且尊重地处理他人困难情绪的特殊技能。
如果你能学会培养它们，这些技能将帮助你在生活中的每一段关系中保持冷静，
尤其是最重要的关系，比如配偶、老板、父母、伴侣和孩子。

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1. 把强烈的情绪当作一个谜，而不是一个问题
当我们身边的人饱受焦虑、悲伤、或者只是极度沮丧的折磨时，我们自然会将他们的情绪视为一个问题ーー一个需要迅速处理和解决的问题。这就是为什么当我们关心的人心烦意乱的时候，我们经常求助于建议。
但是我相信你已经学到了，给正在经历坏心情痛苦的人提建议往往是无益的，而且往往适得其反。
与其把别人的坏情绪看作是一个需要解决的问题，不如转变你的观点，把它看作一个难题呢？
把别人的情绪看作是一个问题，会让我们处于一种道德心态ーー我们认为这种情绪是一种需要迅速摆脱的坏东西。
另一方面，把它想象成一个谜题会让我们产生好奇心。当我们对另一个人的情绪感到好奇时，我们更容易确认、理解和感同身受，而这正是大多数经历强烈痛苦情绪的人真正需要的。
所以，当你关心的人非常情绪化的时候，注意你自己的自言自语。你是如何看待他们对你的感情的？试着捕捉并抑制这样的想法:
? 难道他们不明白这对他们没有任何好处
? . 如果他们知道自己对别人的影响有多大，他们永远不会像现在这样
相反，用更多好奇心驱动的问题来代替:
? 他们脑子里到底在想什么，会导致这么多痛苦的感觉？
? 什么样的外部情况或环境可能使他们产生这种感觉？
当你从思考问题转向思考困惑时，你的心态就会由好奇心而不是道德感驱动，这在情绪紧张的情况下对你和你对面的人都更有帮助。
当你关心的人心情不好的时候，试着去理解他们是如何以及为什么会有这种感觉，而不是怎样才能解决。

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2. 尝试一些逆向同理心
同理心是一种把自己置身于另一个人的角度，试图想象生活在他们的皮肤里会是什么样子ーー他们的思想、感受、经历和环境。
虽然移情显然是一种重要的技能，培养各种原因，有一个版本的它特别有助于管理其他人的坏心情。我称之为反向同理心。
反向同理心: 与其把自己放在别人的鞋子里，不如试着回忆一下你曾经穿过同样的鞋子。
换句话说，试着回忆一段时间，当你以类似的方式挣扎时，你也会有类似的困难情绪和情绪。
例如，如果他们真的感到沮丧和愤怒，回想一下当你感到沮丧而无法正常思考的时候:
? 是什么让你这么生气？
? 什么样的想法和情绪在你的脑海中奔跑？
? 你周围的人都做了些什么？
通常，反向同理心是一种更有力的方式来欣赏别人的挣扎，因为它是基于你自己的经历而不是假设的经历。
你越能把自己和他们所经历的联系起来，你就越有可能真正地帮助和支持你旁边的人，更不用说你自己不那么被动和情绪化。 3. 做一面镜子，而不是一个机械师
毫无疑问，我看到人们(尤其是夫妻)在交流中犯的第一个错误就是他们陷入了“修复模式” 分页标题
鲍勃感觉很糟糕，开始描述他的感觉，以及为什么他认为他对雪莉有那种感觉。因为雪莉看到鲍勃正在痛苦挣扎，她的自然反应是试图减轻或消除鲍勃的痛苦。
但问题是:
大多数在情感上挣扎的人不希望别人来解决他们的痛苦，他们去感受被理解。
把这个想法放进你的大脑，因为这是我能想到的最违反直觉但是普遍真实的人类心理学定律之一。一旦你真的相信它，并开始相应地行动，每个人都开始感觉更好。
那么，我们如何摆脱固执己见的心态，开始帮助人们感到被理解呢？最好的方法是练习一种叫做反射式倾听的技巧。
反思性倾听意味着当有人告诉你一些事情时，你只是简单地把他们所说的反映给他们，无论是字面上的还是你自己对它的轻微转动。
现在，我知道这听起来可能很愚蠢，或者一开始听起来很谦虚，但是我向你保证这是有效的。
原因是，这不是关于他们所说的内容，而是关于他们的感受。是的，他们知道，你也知道他们在工作中非常尴尬。你反思他们刚才所说的真正价值在于，这能帮助他们感觉到你和他们在一起，你和他们联系在一起，理解他们，站在他们一边。
通过模仿别人的经历，你给了他们比建议更有价值的东西ーー你给了他们一种真正的联系。

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4. 验证自己的情绪
其他人的坏情绪最难处理的事情之一就是他们往往会激起我们的情绪。
问题是，一旦我们陷入自己消极情绪的漩涡，就很难有足够的精神和情感带宽来驾驭我们自己和他人的情绪。这就是为什么我们经常对别人的坏心情做出反应，而这种反应最终对他们、我们或者我们的关系都没有帮助。
解决办法是尽早更好地注意和管理我们自己的情绪反应，这样它们就不会失控。我所知道的最好的方法就是通过一个叫做验证的过程。
验证仅仅意味着承认我们自己的情绪，并提醒自己它们是可以接受的和合理的。
例如，假设你的配偶或伴侣整个晚上都在为工作中发生的一些事情而烦躁不安。他们感到沮丧，愤怒，有点焦虑，而且没有任何停止的迹象。虽然在过去的几个小时里你已经能够忍受它，但是你觉得自己开始对它们感到厌烦。
与其 a)对这种烦恼采取行动，对你的配偶说一些无益的话，或者 b)因为对他们感到厌烦而对自己进行批判，你可以证明你自己的烦恼。
你可以暂停几秒钟，承认你对你的配偶感到烦恼和沮丧，提醒自己这种感觉是正常和自然的，然后问问自己什么是最有帮助的前进方式。

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5. 明确你的责任
我看到人们在试图有效地处理别人的坏情绪时常犯的一个陷阱就是把他们的责任过度扩展到包括他们的感受。
【灯下等你如何像处理别人的坏情绪？】让我来解释一下:
? 我们只能对我们能控制的事情负责
? 情绪，就其本质而言，并不直接受我们的控制
? 因为我们不能直接控制情绪，所以我们不需要对情绪负责ーー无论是我们自己的情绪还是他人的情绪
? 然而，我们要对我们的行为负责ーー对我们如何选择行为和思考负责
? resentment. 当我们为自己无法控制的事情承担责任时，我们就会让自己陷入不必要的沮丧、失望和怨恨之中
? On the other hand, when we are clear about what we actually have control over — and therefore responsibility for — we’re able to deploy our efforts and resources as effectively as possible. 另一方面，当我们清楚地知道我们实际上能够控制什么ーー以及我们对什么负有责任ーー我们就能够尽可能有效地部署我们的努力和资源分页标题
简而言之，因为你不能直接控制别人的感受，所以你不需要对此负责。
这么多不必要的挣扎、冲突和浪费精力都源于对什么是我们真正能控制的根本性误解。
另一方面，当你从自己身上卸下过多的责任时，你会惊奇地发现自己释放出了多少真正有益的能量。
当你不再期待能够让别人感觉更好时，你可以开始采取真正的步骤，以衷心的方式与他们联系，并变得真诚地支持他们。

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6. 所有你需要
坏心情和痛苦的情绪很难控制ーー无论是在我们自己身上，还是在与我们共事和生活的人身上。虽然不可能“解决”另一个人的情绪问题，但是你可以学习一些实用的技巧，这些技巧可以帮助你在面对别人的坏心情时更真诚地给予支持和帮助。
即使你完全没有帮助别人，或者没有兴趣帮助别人，自我肯定和反思倾听等技巧也会帮助你在面对别人的坏心情时保持冷静和高效，而不是反应过度和冲动。

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