广西龙网_原题为 三天就退了货物 买家称苏州的线下无理由退货爽快

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近日 ， 在苏州旅游时 ， 林先生在一家工艺品店看中了一个玩偶 ， 买下带回南京送女友 ， 不料女友不喜欢 。 林先生想把玩偶退掉 ， 在以往 ， 他要为此再跑一趟苏州 ， 划不来 。 但是现在 ， 他立刻想到了苏州刚推出的线下购物无理由退货服务 。
通过线上平台提交了申请 ， 林先生再把玩偶寄出 ， 没想到很快收到了退款 。 林先生也因此成为苏州推出线下购物无理由退货服务以来 ， 首位在异地通过“苏州智慧315”平台成功退货的消费者 。
5月5日下午5点多 ， 林先生结束在苏州的旅游行程 ， 正要去赶乘高铁 。 路过观前街时 ， 他看到一家工艺品店里有个玩偶挺好看 ， 觉得女友会喜欢 ， 便赶紧买下 。 不料回到南京 ， 林先生把玩偶送给女友 ， 女友却不喜欢 。
玩偶是在苏州的实体店买的 ， 林先生身在南京 ， 怎么退？他想起购买玩偶时 ， 商家门口贴着“无理由退货”标志 ， 而在苏州火车站乘坐高铁时 ， 也看到过“苏州智慧315无理由退货平台”的宣传广告 。 5月7日 ， 他手头没什么事 ， 便用手机搜索到了“苏州智慧315”微信公众号 ， 注册账号后 ， 提交了退货申请 。 “填写流程还是比较方便的 ， 界面会一步步引导我填写 ， 选择商家后 ， 还能选择距离商家最近的服务站 。 ”提交完退货申请 ， 林先生通过快递将玩偶寄往服务站 。 5月9日 ， 他接到了服务站工作人员的电话 ， 核实确认他的退货信息后不久 ， 他的支付宝账号就收到了退款 。
“把商品寄过去 ， 退款就到账了 ， 不需要说明理由 ， 比网店退货还爽快 。 ”此前 ， 林先生网购后也要求过退货 ， 提交申请时 ， 常被要求填写退货原因 。 “如果填的原因涉及我自身的 ， 想要退没有那么容易 ， 经常要和商家协商很多次 ， 有时还退不成 。 ”这次线下购物在异地线上退 ， 还退得这么顺利 ， 是林先生没有想到的 。
采访人员了解到 ， 林先生是苏州自5月1日推出线下购物无理由退货服务以来 ， 受理的首位在异地通过线上平台成功退货的消费者 。 据苏州市消费者权益保护委员会统计 ， 截至目前 ， 苏州公示“无理由退货”承诺的商户已增长至3286家 ， 遍布姑苏区、吴江区、吴中区、相城区、园区、高新区等6个城区版块 ， 集中于各版块的重点成熟商圈 。 与服务相配套的管理服务站点已达30个、寄存点24个 ， 可面对面为消费者提供线下无理由退货服务 。
【『买家』三天就退了货物 买家称苏州的线下无理由退货爽快，】自5月1日服务推出以来 ， 该项服务共受理无理由退货525件 ， 消费者满意率达100% 。 6月1日起 ， 张家港等4个县市也将完成部署 ， 届时 ， 线下购物无理由退货服务将在苏州大市范围内全面推开 。姑苏晚报采访人员　叶永春

稿源：(摄影中国)

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标题：『买家』三天就退了货物 买家称苏州的线下无理由退货爽快，