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广西龙网_原题为 分享 | HR想要做背景调查 ， 先练好话术再说！
很多HR在做背景调查时最害怕 ， 也是最没有把握的一部分就是询问候选人前领导、前同事、前HR有关候选人在职时的情况 。 归根到底 ， 是掌握不好提问的方法 ， 不知道该问什么 ， 也不知道该怎么问 。
那么今天 ， 易职信就来简单地和大家说一些提问话术 ， 希望可以帮助HR们完成背调任务 。
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1. 评分制
有的时候 ， 你直接提出问题 ， 会得到无效答案 。 比如你问：“你觉得XX的工作态度怎么样呢？”为了不失体面 ， 很可能会得到这样的回答：“挺好的 ， 办事儿挺认真的 。 ”但是 ， 这样的回答就等于什么都没说 ， 到底认真到什么程度？挺好是多好？这对HR评定候选人是否适合职位毫无帮助 。
这个时候 ， 可以采用评分的方法 。 拿“10”做满分 ， 问会给候选人评多少分 。 当然 ， 只要这个候选人在前公司不是到处树敌型的 ， 一般都会得到7~9分 ， 那么这个时候你就要追问：“为什么打这个分数呢？剩下那两分扣在哪里了呢？您认为他的这方面缺点会影响到工作效率吗？……”相比直接提问 ， 这样的方式更能得到相对有效的答案 。
【『工作』先练好话术再说！，分享 | HR想要做背景调查】2. 评比制
不论是人是物 ， 总是在和其他人或物的对比中 ， 才能知道优势和劣势 ， 所以 ， HR们可以运用这样的方法去提问 。 比如候选人原先团队一共有十个人 ， 你就可以问：“如果给这个团队的成员排名 ， 你会把候选人放在哪个位置上呢？为什么放在这个位置上？和最优秀的比他有哪些不足？和最后一名比他有哪些优点？……”对于这样的提问 ， 被提问者是很难去“随便一说的” ， 他必须对他之前做出的判断说出所以然 ， 然后HR们就可以得到候选人的能力和表现的较为真实的结论了 。
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3. 如果求职者重新应聘 ， 会任用吗？如果有可能 ， 你愿意留住他吗？
HR可以选择以这个问题来结束提问环节 。 一般来说 ， 一个员工 ， 只要做得还可以 ， 哪怕不是最好 ， 基于他对工作的经验和与同事的长期相处 ， 前HR也是愿意留住他或再次聘用他的 ， 即便这个意愿不强烈 ， 也会说“愿意” 。 但是 ， 如果在这个问题上 ， 前HR犹豫了 ， 或是明显表示出敷衍的态度 ， 或是直接拒绝 ， 那么HR就要仔细思考是否聘用该候选人了 。
稿源：(易职信)
【】网址：/a/2020/0509/gxnews162175.html
标题：『工作』先练好话术再说！，分享 | HR想要做背景调查
