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“老奶奶,天这么冷,您在这儿干什么呀?”日前,在五莲县洪凝街道名仕佳苑小区的疫情防控执勤点,一位老人在小区门口来回转悠,引起了郑璐的注意。
这里一直是五莲县人民检察院的疫情防控包联小区,当天值班的正是干警郑璐和房皓天。正在核实进出小区人员身份的郑璐在发现老人后,赶紧把工作交给房皓天,前去询问老人的情况。
“我住一中对面,天黑了我找不着路了。”
“老奶奶,您要去一中对面的话就沿着这条路往南走,第三个路口就到一中那条路了。”
走近老人,郑璐才发现她只穿了很少的衣服,不像平时出门穿的衣服,感觉有点不对劲的郑璐没有马上离开。
“不对,得往北走。”老人一边嘀咕着,一边就要往北走。
【 五莲:暖心!五莲检察干警帮助走失老人平安回家】郑璐是土生土长的五莲人,不可能记错路,她赶紧把老人叫住:“老奶奶,您等等,我还有事儿跟您说。”
在检察服务大厅工作了4年的郑璐,很有群众接访经验,“您先和我到屋里暖和暖和,刚才我没听清您住哪儿,您慢慢想想再跟我说。”郑璐耐心地哄着老人到了物业值班室,一边安抚老人的情绪,一边再次细心询问。通过交谈郑璐发现,老人除了自己的名字和家住一中对面,其他的信息都说不清楚,反反复复说的就是要回家。
“要不带老奶奶到一中对面看看?兴许就能想起来。”郑璐和房皓天一商量,决定开车送老人回家。跟物业值班人员交代好后,他们带老人到了五莲一中的大门口。
一下车,寒意瞬间袭来,房皓天赶紧把自己的衣服脱下来给老人穿上。
“您想想您住的是大高高的楼,还是矮的楼?”“小区门口有没有超市?”……郑璐和房皓天努力帮老人回忆。
两位检察干警开车带着老人把一中对面的小区都看了一遍,发现老人还是想不起来自己住哪儿,就赶紧送老人去了五莲县公安局洪凝派出所。
到达派出所后,郑璐和房皓天向民警说明了老人的情况。老人登记的信息没有联系方式,正在民警想办法寻找其家人的时候,派出所接到警情信息,有人报警称家里老人走失,通过核实,正是这位老人。
天黑了,老人的女儿和外甥赶到洪凝派出所,“俺娘80多了,有点脑萎缩,一家人急坏了,还是好人多啊!真是太感谢你们了,多亏有你们。”看到老人安然无恙,老人的女儿欣喜又激动,拉着郑璐的手不停地道谢。
老人平安回家,郑璐和房皓天也放了心,他们迅速返回到疫情防控执勤点继续值班。
“能帮老人平安回家,我们心里也很高兴,当时就觉得,老人这种情况我坚决不能让她自己回家。”回想起来,郑璐很庆幸自己多留意了一下老人的情况。
稿源:(济南城事)
【】网址:/a/2020/0507/ahnews28725.html
标题:五莲:暖心!五莲检察干警帮助走失老人平安回家
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