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「丰巢」丰巢快递柜超时收费!网友:至少应该24小时以后再收费,今天起



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近些年 , 智能快递柜在小区、写字楼附近遍地开花 , 它能够提供24小时自助取件服务 , 让我们收取快递更加便捷 。
然而 , 近日有市民发现 , 丰巢快递柜取快递时屏幕上多了一则消息: 从4月30日开始 , 丰巢快递柜将推出会员制 。 也就是说 , 以前免费使用的快递柜 , 超时后要收费了 。
「丰巢」丰巢快递柜超时收费!网友:至少应该24小时以后再收费,今天起
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非会员超过12小时收费 , 分月卡和季卡丰巢快递柜通知显示 , 新制度分为两个方面: 普通用户可免费保管用户包裹12小时 , 超时后每12小时收取0.5元 , 3元封顶; 丰巢会员月卡5元/月 , 不限保管次数 , 当月任意收件 , 每件可享7天长时存放 , 有效时长30天; 季卡12元/3个月 , 不限保管次数 , 7天长时存放 。 法定节假日不计费 。
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丰巢方面表示 ,以上服务收费标准都会在完全征得用户同意之后开展 , 未经用户同意不会强制收取保管费用 。 但是多次使用快递柜超时领取、仍不同意保管费服务协议的用户 , 丰巢将不再允许其快件投递入柜 。
这并非丰巢首次尝试收费 。 去年10月 , 丰巢就推出过取件1元打赏功能 。 丰巢方面曾回应称 , 用户可选择 “免费取件”或“扫码打赏”鼓励进行取件 , 非强制性收费 。
快递柜收超时费 , 消费者吵翻了
目前 , 多地丰巢快递柜已公示会员服务的通知 。 对此 , 消费者怎么看?
重庆两江新区的居民秦某认为 ,现在很多快递公司不经协商直接将快递放入快递柜 , 使用快递柜并非每位消费者的主动意愿 。 对这部分消费者而言 , 超时收费不合理 。
浙江杭州一市民则表示: “12个小时太短了 , 起码24小时起吧 。 ”“快递员都是早上送件 , 但我收到取件码时已经不在家 , 只能下班之后再来取 。 加班也是常有的事情 , 难道我要中途回家取快递?”
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消息一出 , 不少网友提出了自己的看法 。

  • 支持者:快递员放快递时提前征询消费者意见 , 消费者超时取件收费 , 可以接受 。
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  • 反对者:快递员未经允许放入快递柜 , 却向消费者收费 , 不能接受 , 加之12小时寄存时间太短 。


    稿源:(中国交通广播)

    【】网址:/a/2020/0430/gxnews160482.html

    标题:「丰巢」丰巢快递柜超时收费!网友:至少应该24小时以后再收费,今天起


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