广东财经大学商贸流通研究院院长、中国商业经济学会副会长王先庆认为，我国之所以能够形成网络消费热潮，主要原因就是互联网、大数据、人工智能等新技术与流通、消费的深度融合，并实现了新批发、新零售、新物流、新消费的同步创新 。正是这种创新，不仅促进了消费，同时还促进了生产，从而为整个经济的持续增长提供了强大的新动能 。
“不管是网红带货，还是店员带货，这种新形式丰富了商品线上销售的方式，使用户有了更好的消费体验 。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说 。
“从直播带货助农的方式看，除了当地的领导干部直播带货，还有当红主播公益直播带货、网红主播直播带货等形式 。”中共中央党校(国家行政学院)文史教研部高级经济师郭全中认为，电商是我国流通行业的重要渠道 。2019年，我国实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的20.7% 。贫困地区应高度重视直播带货这种新形式，采取各种方式培养更多的本地原生态主播 。
3、“直播带货”不是“一锤子买卖”
【数据】
日前，中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，从直播电商购物流程中的宣传、直播、商品、支付方式、物流、售后等各节点满意度来看，消费者满意程度最高的是支付环节，为79.1分；满意程度最低的是宣传环节，为64.7分 。受访消费者对主播夸大和虚假宣传、用不能说明商品特性的链接在直播间售卖等问题意见较多 。
随着直播电商的不断增多，行业市场也逐渐鱼龙混杂 。卖假货、虚假宣传、刷单乱象、引导交易、维权难等层出不穷 。
面对日益红火的直播带货和各类新型消费业态，市场和消费者存在种种疑问：疫情之下的非常时期，直播模式的确解决了一定程度的供销难题，直播带货究竟是刚需，还是一时新鲜？如何让直播带货走得更长更远？
对此，专家提醒，越是红火的产业，越要警惕被流量反噬，对直播带货行业而言更是如此 。
如今，平台的多元化给直播带货提供了更多可能，但也加大了电商直播行业的管理难度 。专家指出，规范直播带货，重点是规范商品 。对直播售卖的产品要建立严格的准入制度，避免“线下卖不出的线上卖”，通过加强日常监管、消费者投诉受理等，杜绝有安全隐患、假冒伪劣、质量不达标的商品进入直播清单 。
朱巍认为，直播带货要以质量取胜，直播平台要始终把消费者利益放在第一位，从供应链、流通链等全链条进一步健全消费者权益保障机制 。
“要引导直播电商行业健康有序发展，既要推进社会共治，严厉打击各类违法违规行为，也要强化监管，明确直播电商经营者特别是直播电商平台经营者责任义务 。尤其要聚焦关键节点，加强对主播群体的规范管理 。”朱巍说 。

稿源：(光明日报)

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标题：直播带货，流量取胜还是质量取胜( 三 )