丁小姐■义乌一女子损失15万，只因… |客服|义乌|骗子|

_本文原题：义乌一女子损失15万，只因…
作为一个资深网购买家遇到 “客服”联系你
说你拒收的产品
愿意给你多倍赔偿
你会怎么做？
淡定！淡定！
静下心来，冷静思考

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冒充客服诈骗依旧猖狂
骗子通过电话联系买家
以各种理由说要给你 “退款”
实则是骗钱

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在义乌工作的丁小姐算得上是一个网购达人，家里大大小小的电器、生活用品等，大都通过网购而来。但是在几天前拒签了一个价值69元的快递之后，丁小姐却接到了一个自称某平台客服工作人员的电话，这个电话让她一步步掉进骗子精心设计的陷阱里……
4月23日17时许，丁小姐在家里接到了一个陌生电话，对方自称是某平台客服工作人员，因为之前丁小姐对在网上买的价值69元的物品不满意，拒收快递，现平台愿赔偿3倍的价值。由于“客服”能准确地说出丁小姐的名字和订单号及快递信息，丁小姐便相信了“客服”的说辞。

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电话里“客服”告诉了丁小姐退款流程操作，要将赔偿款打到丁小姐的银行账户里，丁小姐就按照对方的要求提供了个人基本信息、银行卡号及密码等信息，并加了一个名为“陈”的客服微信，通过微信电话协商理赔。

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银行卡信息刚提供给“客服”后，丁小姐就收到了4998元和4999元两笔转账提示短信，这并没有让丁小姐意识到自己已经被“客服”转走1万元了。
“ 收到卡号后，对方说我的银行卡限额，钱转不进去，需要我在银行app上操作才能退款，但是密码要输aa520520 ，还要更改支付限额为20万。 ”丁小姐按照“客服”的要求进行操作后，对方又表示由于以公司的名义转账汇款，无法汇到丁小姐的账户里，需要丁小姐继续配合汇款操作，等操作结束后，再把钱全部退还给丁小姐。

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转完银行卡内的5万元后， “客服”又让丁小姐在某网络平台上借款8.8万元，声称这些钱是用于退款的，借贷的钱不需要丁小姐偿还。之后，对方又以“走流程”为名，诱使丁小姐按照要求将8.8万元打到了指定账户。
在这期间， “客服”一直坚持不挂断微信电话，诱使丁小姐继续在平台上贷款，直到丁小姐朋友回来时，告诉她上当受骗了，丁小姐才意识到可能遭遇到了诈骗，没有继续听从“客服”的指示。此时，丁小姐已经被骗了近15万元，随即在朋友的陪同下向派出所报警。目前，稠城派出所已经立案侦查，案件还在侦办中。
“丁小姐在和骗子协商理赔时，透漏了自己太多的信息，没发觉自己的银行卡密码已经被骗子改为aa520520了，因为转账额度达到上限，骗子就让丁小姐更改限额，以便骗取跟多钱财！”办案民警骆光俊解释道。
“对方一直说可以3倍退款，我也不知道怎么会被对方洗脑了，配合他们操作，转钱给对方” 。丁小姐告诉办案民警。
骗术分析
其实，这是一种较为常见的诈骗手段。
不法分子通过非法手段获取到个人的网购信息，然后伪装成平台的客服人员，以商品质量出现问题、客户不满意商品退货等理由，向买家加倍赔偿以骗取信任。
随后，再通过网络借贷软件或钓鱼软件等方式设陷行骗。很多买家在他们的套路下支付完一大笔费用后焦急的等待着退款，殊不知却让自己背上了大额贷款。
虽然这个骗局漏洞百出，然而很多买家由于想着加倍退款，常常会被骗子牵着鼻子走。特别是一些已经在走退货流程的买家，一旦接到了模棱两可的退货电话，很有可能会因为轻信而上当受骗。
如何辨别是否诈骗？
首先，网购时一定要在电商平台上与卖家沟通，而不是通过短信、微信、电话等第三方平台联系客服人员，这样才能有效提示和拦截站外钓鱼网站；
其次，如果需要退货退款，一定要通过电商平台提供的官方渠道进行退款操作，确保退款流程在电商平台的监督之下进行；
再者，如果退款时对方提出需要转账、汇款、贷款等要求，务必保持警惕，谨防上当受骗；
最后，不随意扫描陌生人发来的二维码，不轻易点开陌生的网址链接，更不要轻易透露自己的任何隐私信息，以免别有用心之人进行盗取修改信息的操作。
总之，网络购物售后退款均有正规流程，凡是遇到对方主动要求退款、转账等情况的，一定要核实其真实性。不要透露给对方任何个人隐私信息，谨防被贷款。分页标题
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