「」抖音助力车企构建直播商业能力武汉4S店直播卖车月锁定客户50批

“目前在武汉当地我们的意向客户已经有五六十批了，由于在抖音和懂车帝的直播是面向全国的，我的直播也给全国的名爵经销商输送了五六十批客户，我知道的至少有3个客户已经成交，他们还回到我的直播间表达了感谢。 ”武汉上汽名爵4S店总经理魏爽说。疫情期间，为了降低店面损失，他在@麻瓜说车上开了两个月的抖音直播，没想到一个月就有五六十批客户，一场直播就能收到十多笔汽车定金。

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本是无奈之下开的直播，两个月下来已经成为魏爽店里成型的销售策略。他招聘了一位专业主播，要把武汉这家店打造成“网红店” 。
魏爽介绍， “二月二”龙抬头那天，他在抖音直播间做了一场“199 元定金抵 2000 元”的汽车预售活动。那一场直播里，武汉当地就有 9 个客户交了 1000-2000 元不等的定金来订车，还有全国各地的其他意向用户，通过他的直播间分配到品牌在其他城市的 4S 店，加起来有十几位。
这让他发现了做直播的意义。 “抖音直播可以理解成获取客户、维系客户的一个渠道，就如同平时做团购会、车展等活动一样，它不一定直接带来成交，但一定能带来销量提升的可能。 ”
在直播中，魏爽不光讲解自己代理品牌的车，当观众问到别的品牌，他也会给一些建议。一来二去，来直播间观看的用户渐渐多了起来，甚至有了一些稳定客户，武汉之外的用户因为看了魏爽的直播拿定主意下单。
然而，并不是所有的经销商都能像魏爽一样能把直播卖车“玩”好，仍然有很多直播卖车的转化率没有很理想。魏爽认为，直播卖车最难的就是让客户真正地“放心下来” 。对于如何让客户在消费汽车这种大宗商品的过程中真正放心，魏爽经过一段时间的摸索总结了一套“方法论” 。
“第一我们会在直播间请车主来现身说法，这比我自己来说更有信服力;第二是以大化小，以前客户买车需要交五千左右的定金，现在只需交一千元;第三是正规化流程，我们把销售合同全部改成了电子版，盖上公司的公章。并且客户付款时我们提供的是公司的二维码，钱直接到公司账户，让客户放心;最后我也会在直播中一直强调，你们可以做屏录，只要客户有一点不满意我立刻一分不少的退给你，这么多人看着我说到做到。 ”魏爽说。
眼下，疫情还未完全结束，在抖音上，像魏爽这样直播卖车的车企和经销商不在少数。 “直播是我们现在能够开展工作、同时把自己状态调整好的唯一方式。 ”魏爽透露，现在做一些努力，等到复工以后就能跑得快一点，不然公司面临的情况会比较严峻。
公开信息显示，湘潭吉越吉利4S店员工抖音直播卖车，一场直播下来，成交25辆，是平时线下销售的5倍;路虎中国在抖音开展新车发布会，连续30小时直播，吸引了600万人观看，并且共售卖了9.9元抵2999元购车抵用券2300张，收到了21笔汽车定金。
【「」抖音助力车企构建直播商业能力武汉4S店直播卖车月锁定客户50批】这也意味着，在新技术的助力下，以往“车找人”的局面正在向“人找车”转变。据了解，为了助力车企及经销商恢复正常运转，抖音推出了一系列扶持政策，针对优质账号提供专属流量扶持，并举办直播培训课程，帮助经销商从0开始构建商业直播能力。
抖音负责人表示，抖音做短视频、直播带货的核心是建设好内容生态。直播是创作者生产内容，带货是创作者变现。短视频、直播带货，一方面能够让创作者更好的变现，从而反哺内容生态，促进更多优质内容的生产。另一方面，也能让用户通过内容发现优质的商品。产品、工具都会不断的优化和演进，但对抖音来说，电商工具最重要的，始终是服务好用户和创作者。分页标题

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