「房贷」巴中一市民房贷款遭ATM机“吞没”！工作人员：你咋不早点还？工作人员|房贷|银

“明明是他们的设备出了故障，不但不处理问题，反而还怪我！”谈到自己的遭遇，巴城市民李女士（化名）很气愤。4月15日晚上10点48分左右，急着还房贷的李女士在位于巴中市政府旁的一邮政储蓄银行ATM机上存钱意外遭回收。

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事后，银行的做法让她很伤心
到底咋回事？
四川在线采访人员对此进行了采访
李女士介绍，她在巴中江北白云台附近开了一个火锅店，为了存钱方便就在附近一邮政储蓄银行网点办理了一张银行卡， 15日晚上10点半左右，店里打烊后，她来到该邮政储蓄银行ATM机上存钱。“当时存了6500元，第一次只存进去了100元，以为是钱没放好，就取出来重新放了一次，就被回收了！”李女士告诉采访人员，她在另外一家银行办理了房贷，每个月16日是扣款的日子，她原本打算存在邮政储蓄银行卡后，再在手机银行上转到另一家银行卡，当她整理好钞票再次放进ATM机存钱时，却显示设备故障，钞票被回收。

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李女士说：
钱被回收后让她心急如焚
当时机子上提示钞票被回收
让与银行联系
打了提示的银行电话
让16号一早来处理
4月16日一早
她和丈夫一起来到该网点处理此事
却被网点工作人员的处理方式给激怒
【「房贷」巴中一市民房贷款遭ATM机“吞没”！工作人员：你咋不早点还？】

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“到网点把情况说明后，就让我填表，我按要求填表后，工作人员却说一个礼拜后才能处理。”李女士告诉采访人员，听到这样的说法她当时就急了，她说，虽然她在做生意，但是正真的积蓄却并不多，这笔钱确实是她急着还房贷的钱，于是她将这一情况给工作人员说明， “她当时就怪我，说为啥子不提前还房贷，等要到期的时候才来还。”李女士说，明明ATM机器故障的原因把钱回收，银行工作人员不主动解决问题，反而责怪她不早点还房贷，工作人员的服务态度让她很委屈。
上午9点10分左右，采访人员跟随李女士来到该网点，李女士再一次向工作人员说明情况，工作人员还是让她回家等候通知，当得知采访人员也在现场，引起了该网点领导的重视，一名负责人员向采访人员表示，将第一时间为李女士处理此事。
当采访人员提出客户遇到这样的情况到底该怎么办？银行机器故障造成的失误该不该客户买单？负责人表示，需要请示领导后才能接受采访。

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“谢谢你们，现在我的钱到账了！”
上午10点34分
李女士给采访人员发来信息
被回收的钱到账了
来源：四川在线

「房贷」巴中一市民房贷款遭ATM机“吞没”！ 工作人员：你咋不早点还？

「房贷」巴中一市民房贷款遭ATM机“吞没”！工作人员：你咋不早点还？