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4月16日 ， 采访人员从重庆机场获悉 ， 国际航空运输协会（IATA）下发了关于表彰2019年旅客“无纸化”便捷出行工作的通知 ， 向重庆江北国际机场颁发“2019年度场外值机最佳支持机场”奖项 。


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国际航空运输协会(IATA)是一个由世界各国航空公司组成的大型国际组织 ， 其颁发的“2019年度场外值机最佳支持机场”奖项是在中国民航倾力打造旅客“无纸化”出行和场外值机旅客服务的背景下 ， 为表彰过去一年里在该领域取得突出贡献的国内领先机场而设立 。此次得奖不仅是业界对重庆机场“无纸化”便捷出行服务的肯定 ， 更是对重庆机场以人为本、真情服务的肯定 。


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近年来 ， 中国民航运输市场蓬勃发展 ， 随着政策的开放、技术的成熟以及服务需求的不断增长 ， 除了机场内的自助值机设备 ， 通过一部手机 ， 使用机场、航空公司的APP、微信公众号、微信小程序等方式进行场外值机 ， 逐渐成为更多旅客的乘机出行选择 。重庆机场“无纸化”便捷出行服务在2018年4月10日正式上线后 ， 在2019年不断探索、总结 ， 充分发挥信息技术在生产要素配置的优化、支撑作用 ， 优化值机环节 ， 得到了旅客的充分认可 。此外 ， 重庆机场聚焦旅客需求 ， 在此前实现国内航班无纸化的基础上 ， 联合机场海关、机场边检、航空公司、机场安检及机场地服共同展开技术及流程研究 ， 先后完成旅客证件线上核验、二维码全流程识别校验等功能测试 ， 于2019年底国际“无纸化”便捷出行服务上线试运行 。


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根据数据显示 ， 重庆机场2019年全年使用无纸化出行的旅客人数平均每天为2400余人次 ， 同比去年增长140% ， 全年共计88万余人次通过无纸化流程完成出行 。“无纸化”便捷出行不仅为旅客带来了更为高效便捷的出行方式 ， 更为机场提升运行安全能力、减轻服务压力、提高服务品质提供了有力保障 。
重庆机场将继续秉承“服务若水 ， 尚诚崇和”的真情服务理念 ， 充分应用刷脸登机、人脸识别等新技术 ， 开拓旅客“便捷出行”新链条 ， 着力为旅客打造全流程、无接触、高效、智能的乘机环境 。
【：2019年重庆机场全年使用无纸化出行旅客88万余人次 重庆机场“无纸化”出行荣获国际航空运输协会奖项】上游新闻·重庆商报采访人员 郑三波

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