「」便民服务！平度市第二人民医院门诊大病办理实现“零跑腿”

3月20日下午，蓼兰镇邱西村刘大娘的儿子，来到平度市第二人民医院医保科，为母亲拿到了“高血压合并脑梗塞”大病门诊证和病历本，作为二院实行便民新举措受益第一人，刘大娘的儿子说：“真没想到办理的这样快， 18日才过来询问怎样办理，还不用我跑腿拿材料，今天医院就打电话让来拿证，并且接着可以门诊取药报销了，医院这样做，确实是为我们老百姓考虑，为我们省去了很多手续，确实好！”
医保无小事，事事关民生。这个新改变，就源自近日平度市第二人民医院新出台的《关于改善医疗服务工作的通知》，第四条：“实现办理“门诊大病”业务的“零手续” 。让信息多跑，让患者少跑腿。”医保科主任许珍娟带领科室工作人员，听取各科室和来访百姓的意见建议，积极出实招、办实事，推出便民新举措。

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以前，凡是符合办理门诊大病条件的参保人，需要拿着本人证件，去B楼四楼复印病历，做好登记后，再等待病案室工作人员给你复印出住院病历，再拿着住院病历复印件到医保办公室窗口办理门诊大病手续，工作人员高拍仪扫描上传到医保网络系统里，需要等待10到20分钟时间，才能办理好门诊大病申请手续。审批等待期为三到五个工作日，一份门诊大病证才能到患者的手里。
如今，这样繁琐的手续不再有，凡是在二院住院符合办理大病门诊条件的参保人员，只要到医保科做好登记，就能等电话通知参保人到医保科直接打印出证，拿到证当天就可以到门诊开药报销了，实现了参保人员“一次都不跑”；医保科许珍娟主任还变等候上门为主动服务，通过到科室发放宣传材料、张贴宣传图片等形式积极宣传医保政策，通过科室主管医师为一些不懂医保政策的老年慢病患者，做好登记，只要符合条件,就能实施“零跑腿”拿证。

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【「」便民服务！平度市第二人民医院门诊大病办理实现“零跑腿”】改变旧思想，接受新理念，二院医保科完善简化了门诊大病办理流程，减少了病人往返医院的次数，减少了病人去病案室复印病历的麻烦，也减少了疫情期间人员流动带来的风险。确保医保服务优质高效，给群众带来了真正的实惠和便利。