『郑报融媒』上街二十里铺社区:老年卡线上年审不会操作?别急,我们来帮你!


郑报全媒体采访人员谢鹏飞通讯员李佩锟 文/图
【『郑报融媒』上街二十里铺社区:老年卡线上年审不会操作?别急,我们来帮你!】

『郑报融媒』上街二十里铺社区:老年卡线上年审不会操作?别急,我们来帮你!
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“刚看到通知的时候还在发愁年审的事情 , 没想到社区这么快就帮我们解决这一难题 , 今年审核比以往方便很多 , 跑一趟一分钟就能办结 , 真的是太感谢这些社工小姑娘啦 。 ”近日 , 上街区新安路街道二十里铺社区采取线上线下两种形式 , 帮助社区老年人解决这一热点问题 , 收到群众的大量好评 。

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据悉 , 今年的绿城通老年卡实行线上年审 , 不在通过社区进行审核 。 针对这一情况 , 社区使用手机录屏功能为居民示范操作步骤 , 制成视频 , 上传至各个小区居民微信群供学习使用 。 但考虑到老年卡年审的居民都为60岁以上老人 , 使用老年机的较多 , 而有些使用智能机的没有NFC功能 , 不支持线上年审操作 。 所以 , 社区4名社工拿着具有“NFC”功能的智能手机 , 在社区成立线下便民服务小组 , 帮助居民进行老年卡年审 。 一位刚刚审核通过的76岁大叔说:“刚看到通知的时候还在发愁年审的事情 , 没想到社区这么快就帮我们解决这一难题 , 今年审核比以往方便很多 , 跑一趟一分钟就能办结 , 真的是太感谢这些社工小姑娘啦 。 ”

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