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程兴玉@不停业、顾了家、看了樱花 这位烤串店老板娘是怎么做到的



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面对面丨不停业、顾了家、看了樱花 这位烤串店的老板娘是怎么做到的?
位于武汉市武昌区的“高记烧烤·卤虾”烤串店是武汉“封城”后武昌城区仍在营业的三家烤串店之一 。 只做外卖点餐 , 没有一天休息 , 烤串店老板程兴玉一个人已经坚持了两个多月的时间 。
疫情期间的特殊营业 钱要赚 有些人也不得不得罪
程兴玉是土生土长的武汉人 。 2020年春节前 , 程兴玉像往年一样 , 事先备足了春节期间营业所需的肉类 。 但疫情来袭 , 武汉突然宣布“封城” , 到底是继续营业 , 还是像很多其他商户那样闭门谢客 , 程兴玉当时面临着选择 。
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程兴玉:说得很普通点 , 如果不开店连口罩都买不起了 , 1月23日口罩已经二十几块钱一个了 , 而且只有少量的供应药店里有 。 平常谁囤口罩?不营业 , 很简单 , 你出门连口罩都没有 , 还拿什么吃喝?
当时正值寒假期间 , 程兴玉在外读大学的女儿回到武汉家中过年 。 她极力劝说程兴玉疫情期间别再营业了 , “你这是去拿命赚钱 , 人家是拿命来吃” 。 门面房每月房租八千 , 女儿每月生活费三千 , 这些客观因素迫使程兴玉继续开门营业 。
在保证自己和食品安全的基础上 , 程兴玉继续营业了 , 但特殊时期的营业并不顺利 , 她有时还要冒得罪人的风险 。
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程兴玉:有一些客人把门推开 , 强行进来 。 我是老顾客 , 你让我进来吃或者怎么样 , 这种情况就只能得罪他了 , 你以后不在我的顾客群里都行 。 因为什么?你虽然想吃 , 但我在工作的同时也要保证我的安全 。 我一旦上炉子一次性手套一晚上最少要用50双 , 我每上一次烤炉我就把手套扔掉 , 每烤一个单关掉炉子都要换手套 。 第一干净 , 第二安全 。 我打包递给快递小哥 , 他跟我会有一两米的接触 , 手一定要保持干净 。 一次性手套很薄 , 有时候脱手套会破了 , 质量不好有时候时候火一烤熔了 , 你必须得换 。
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一边经营店铺 一边照顾丈夫女儿 “家人就是要相互扶持”
程兴玉原本是一家酒店的客房主管 , 她的丈夫经营着这家烧烤店 。 2011年 , 程兴玉的丈夫生了场大病 , 程兴玉辞去工作 , 代替丈夫打理这家烧烤店 。 疫情初期 , 丈夫还能像平常一样过来帮下忙 , 施行小区封闭管理后 , 丈夫就和女儿在家 , 程兴玉干脆一个人住在了店里 。
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忙着店里 , 还记挂着家里 。 程兴玉不让丈夫和女儿在家做饭 , 每天都是自己给他们做好饭菜 , 再开车送到小区 。
采访人员:你住这儿冷不冷?
程兴玉:还好 , 有电热毯 。
采访人员:一直住这儿?
程兴玉:对 。
采访人员:要强?
程兴玉:也不是要强 , 他的那场病让家里经济急剧倒退 , 先借钱治病 , 然后再去还 。
采访人员:真坚强 。
程兴玉:我在机动车禁行之前去过一次医院 , 我戴着N95口罩穿了防护服去给老公开一个很难买到的降压药 。 那是协和医院自己做的 , 之前只有京东有卖 , 但当时京东都不送货了 。 那一次真的还是蛮佩服自己的 , 那时候医院是禁地 , 不到万不得已是不能去的 。
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采访人员:你家你是顶梁柱 , 你老公基本上是配合你生活的 。
程兴玉:人家不是说上帝给你关了一个门 , 给你开了一个破窗户 , 我就是那扇破窗户 。 没办法 , 生活就是这样的 , 夫妻俩必须得相互扶持 。
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冒雨送餐 吓到腿软也要把餐送到
2月15日 , 突如其来的大风、雨雪和冰雹天气降临武汉 。 那天 , 程兴玉只卖出了五六单 。 因为天气恶劣 , 天黑之后外卖骑手不愿意接单 , 程兴玉不得不自己驾车给客人送餐 。
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程兴玉:我2012年拿到驾照到现在 , 那天是我第一次开车腿软 。 空空的城市就我一个车子 , 所有的信号灯都是黄灯 , 没有红绿灯 。 我开车有个习惯不锁门 , 因为害怕 , 那天我把门窗都锁上了 。 我老公也出去送过 , 他回来也害怕 , 说像打仗一样 。
采访人员:那是很艰难的时候 。
程兴玉:后来我不让我老公送 , 就我开车去送 , 我想腿抖在车上也没人看到 。
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采访人员:你老公也说了这种环境挺瘆人的 , 为什么你还要继续往下干?
程兴玉:必须干 , 做生意都是这样的 。 开门就得坚持做下去 , 我们一做就是一年 , 2019年365天我是一天都没休息过 。
我没有错过武汉的樱花 不珍惜生活“太对不起自己”
不仅自己坚持开门营业 , 程兴玉还劝说和她的烤串店相邻的蔬菜店、水果店的老板 , 也在疫情期间正常营业 。
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程兴玉:我们隔壁卖菜的就是一直保供卖菜的网站 , 他跟我一样一天都没休息 , 甚至在他准备休息的时候我还鼓励他 , 我说你这个时候不赚钱什么时候赚钱?我说得很现实 。 因为他们有人 , 进得到货 , 有一系列很规范的流程 。 而且他们一旦关门 , 老百姓吃不到菜 。 我说你能赚到钱干吗不赚?他真的听了我的建议一直坚持到现在 。
采访人员:这两个月你们彼此的陪伴 , 给对方带来了多大的作用?
程兴玉:还是蛮大的 , 相互支持相互打气 。 有时候人疲惫的时候一瘫软下来就软下来了 , 有时候你就猛的那一股劲 , 一咬牙就坚持过去了 , 挺过来了 。


稿源:(央视新闻客户端)

【】网址:/a/2020/0406/010news251611.html

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