北京联盟注意到新华社北京3月5日电(采访人员陈旭)“我在湖北老家 ， 没想到欠我的工资还有人管 。 ”来自湖北襄阳的吴飞说 ， 近期他接到北京市大兴区劳动人事争议仲裁院的电话 ， 预约线上开庭的具体时间 ， 并于近日通过手机完成仲裁庭审 。 在1000公里外的互联网仲裁庭庭审现场 ， 仲裁员和书记员两人完成核实、举证、记录等法定程序 ， 高效完成线上开庭各个步骤 。
【『仲裁院』工资没人管？线上来相见——疫情期间北京“云仲裁”暖人心强信心】这是北京仲裁机构创新服务模式 ， 维护战“疫”期间劳动关系和谐稳定的一个缩影 。 受新冠肺炎疫情影响 ， 劳动人事争议出现存量开庭难、新增立案难、争议调解难等问题 。 北京仲裁机构在实现办案信息上线、全流程精细化管理的基础上 ， 在大兴、海淀、东城等地探索线上开庭和调解工作模式 ， 对症下药 ， 利用“云仲裁”让企业职工暖人心、强信心 。
“目前 ， 到仲裁现场立案的数量虽增幅不大 ， 但仲裁咨询电话同比增长50% 。 ”北京市人力社保局调解仲裁处负责人说 ， 为适应疫情防控需要 ， 工作人员需调整线下办案习惯 ， 采用邮寄立案、线上立案、线上开庭、“云调解”、邮寄送达等互联网庭审需要的工作方式 。
“线上开庭对于劳动人事仲裁来讲是件‘新事物’ 。 ”北京市大兴区劳动仲裁院仲裁员韩沛轩说 ， 自2月4日首次线上开庭 ， 互联网仲裁并非一帆风顺 。 摆在面前的第一大难题就是庭审规范 ， 比如传统仲裁庭要求关闭移动通信工具 ， 线上开庭则需通过手机实现 。 线上庭审的各种情况均需考虑周全 ， 需做大量工作 。 韩沛轩介绍 ， 他们由仲裁员、技术员组成7人小组 ， 反复沟通讨论 ， 证据规则、证据交换办法等难题都要一一破解 。
随着各地复工复产进程加快 ， 企业与职工之间难免出现一些摩擦 。 因复工时间产生分歧 ， 日前李某在河北利用大兴智慧仲裁小程序线上立案申请仲裁 ， 仲裁院启动“绿色通道” ， 快速线上调解 ， 确保企业职工复工复产过程平稳 。
北京市大兴区劳动仲裁院副院长贾卫星介绍 ， 截至3月4日 ， 大兴区仲裁院已通过互联网仲裁庭处理劳动争议案件96件 ， 公告送达案件实现100%如期开庭 。 未来一周 ， 还将有33个案件线上开庭 ， 为解决案件多、排庭时间冲突等问题 ， 仲裁院已增加两个互联网仲裁庭 ， 满足庭审需求 。
此外 ， 海淀区仲裁委员会实行微信视频开庭审理仲裁案件 ， 实现仲裁开庭全程“不见面” 。 东城区仲裁委员会采用“云调解”等工作模式 ， 快速化解纠纷 。 北京经济技术开发区仲裁委员会利用会议视频App开启庭审新模式 ， 保证案件审理工作正常有序推进 。
经前期深入调研、反复对比 ， 北京市人力社保局调解仲裁处确定利用现有资源进行“云仲裁庭”建设 ， 已在全市范围内完成“云仲裁庭”用户手册、操作指南调整工作 ， 近期将组织培训和试点 ， 尽快为当事人提供互联网庭审服务 。 未来将整合相关资源 ， 推进“互联网+调解仲裁”平台建设 ， 提供更便捷、更高效的调解仲裁服务 ， 让企业和职工在复工复产中更舒心 。 【『仲裁院』工资没人管？线上来相见——疫情期间北京“云仲裁”暖人心强信心】【编辑:苏亦瑜】

稿源：(新华网)

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