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中安在线讯据江淮晨报消息 ， 为更好地提升乘客服务满意度、打造智慧出行、方便合肥市民 ， 合肥轨道交通集团拟打造合肥公共信息服务平台 。 8月15日 ， 采访人员从合肥市公共资源交易中心获悉 ， 该项目已启动标前公示 。 今后 ， “合肥轨道”APP扫码乘车有异常 ， 乘客自助处理；乘客为地铁安全护航 ， 还可积分兑换礼品 。
扫码乘车有异常 ， 今后可自助处理
合肥轨道公共服务APP平台客户端升级将是此次的重点工作 。 升级主要是基于现有的“合肥轨道”APP功能的改造升级 。 此次升级将预留与合肥轨道互联网购票平台数据接口 ， 使“合肥轨道”APP端具备乘客自助处理异常交易功能 ， 实现单边行程处理、异常交易提醒、车资补扣等业务 。
目前 ， 使用该APP扫码乘地铁有问题 ， 必须去站点客户服务中心处理 ， 而今后会省事很多 。 比如 ， 在车资补缴方面 ， 将增加单边交易自助处理功能 。 “乘客可根据单边行程 ， 在乘车记录查询界面 ， 对于存在单边未完成行程 ， 可在乘车当日(不含)后7日内 ， 选取行程出站车站 ， 操作完成单边行程补扣款处理 。 ”
稿源：(中安在线)
【】网址：/a/2019/0816/010news117328.html
标题： 合肥轨道交通集团拟打造合肥公共信息服务平台扫码乘车有异常今后可自助处理
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