【萌哥说案例】NO.34——“裸贷”引发危机，辅导员如何应对？

2018-09-24 19:48 分类：滚动来源：萌哥有话说

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【案例】：你班女生小刘、小马二人的家长收到陌生人发来的自己女儿裸照，并要求还高额贷款，如果不还，就会发到网上，作为辅导员，应该如何应对？

一、问题本质：

纵览该案例，可以提取几点关键信息：1、女生家长受到威胁要求偿还高额贷款；2、不雅照片可能出现在网络上扩散传播的危机。近几年中，校园贷所引发的悲剧案例层出不穷，在本案例中，涉及学生隐私，情况紧急，性质恶劣，如果不能够及时有效处理，小切口将会引起大风浪，综上该案例属于学生校园贷事件处理，隶属于日常事务管理，但首要是要解决“裸贷”即将引发的网络危机。

针对本案例我的解题思路是：把握矛盾发展轻重缓急的各个要素，用好快慢思维。首先是用好快思维，着眼解决好眼下紧要问题（处理“裸贷”引发的网络危机）全面了解情况，做好学生情绪安抚及安全管理，第一时间做好上报，同时协助家长及时报警，借助法律手段妥善处理。重要问题，加大对于学生的校园网络贷款安全教育及消费观教育；其次着眼未来，用好慢思维，解决好关键问题和发展问题，以此为契机，在学生群体中展开全面排查，同时广泛开展消费观教育及金融、网络安全知识普及等，增强学生对于不良网贷的甄别、抵制能力。

三、实施方法：

围绕这一思路，我的实施方法是：

1、详细了解情况，全面综合研判。首先该事件要在第一时间内向学生工作负责人汇报，借助学院乃至学校的力量，现做好网络信息的而关注，便于第一时间应对网络上的相关内容发布。其次，第一时间通过约谈学生本人详细了解事情的来龙去脉，掌握贷款平台的详细信息和贷款的联络人的基本情况，做好学生思想安抚工作及相关教育工作，承诺做好保密，确保学生的隐私安全。第三，立即协助家长报警，上报公安部门依法处置，同时要求家长及时赶到学校确保学生安全，在此之前要资源联动做好学生安全管理。第四，结合公安机关的建议，在充分咨询律师、法律顾问的意见之后，协助家长处理好还款乃至上诉、维权等法律程序问题，运用法律武器，妥善解决好网络贷款引发的危机事件。

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