知金教育总裁王建：严把质量关为内涵式远程教育赋能（二）

2018-09-06 14:46 分类：滚动来源：中国商业电讯

『甘肃龙网摘要_知金教育总裁王建：严把质量关为内涵式远程教育赋能（二）』质量评价体系方面，知金稳步建立了内部质量评价体系和满意度评价体系。其中《知金教育数字化学习中心支持服务评价指标体系》设置了3项一级指标、24项二级指标、90个主要观测点，通过层级指标层层细化服务标准，优化...


质量评价体系方面，知金稳步建立了内部质量评价体系和满意度评价体系。其中《知金教育数字化学习中心支持服务评价指标体系》设置了3项一级指标、24项二级指标、90个主要观测点，通过层级指标层层细化服务标准，优化各项工作实现支持服务落地，将规范化落实到每个服务环节。

公服质量体系建设与发展任重道远，围绕教育部“提高教育质量”的战略主题，知金教育将进一步探索能够提升支持服务质量的标准与策略。“我们将根据业务流程的变化，梳理修订现有的标准化业务手册，并加大对学习中心的监管力度，特别是招生、考试环节，将质量工作做深做实，让知金的特色服务充分展现。”每每谈及质量体系建设，王建总裁话语中总使人感受到对规范化坚守的一丝果敢和笃定。

坚守规范创建教育新业态

在未来，王建总裁认为继续教育依然是知金教育的重中之重，秉承配合高校办好高质量的继续教育的基本原则，知金教育将继续发挥技术优势，整合高校和行业的优质教学资源，从学生个性化学习需求和行业产教融合的基本需求出发，完善自身质量体系建设，进一步健全和完善学生服务评测和反馈机制，为学生和学校提供高质量的支持服务。

除此之外，知金教育将进一步扩展除远程教育之外的其他继续教育领域，针对学生在继续教育过程中的其他需求建立新的服务产品，创建健康良好的教育新业态。同时，继续依托中小企业服务平台，做好开发区和中小企业教育服务支持工作，在基于航空和轨道交通及服务等行业领域做深职业教育，提升教学能力和水平，打造行业标杆，做适应行业需求，得到学生认可的教育品牌。王建总裁强调，知金正在用在线教育的形式，努力实现群体个性化教育，但无论如何延伸与发展，知金教育都坚持走内涵式发展道路，将“规范”二字坚守到底。

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