此外 ， 银保监会鼓励加大春耕春种金融支持 。 针对农村地区疫情防控特点 ， 积极通过线上线下多种方式有效满足农村地区基础金融服务需求 。 加大涉农贷款投放力度 ， 全力保障农副产品生产和春耕备耕农资供应信贷资金需求 。 鼓励地方银行机构建立农产品应急生产资金需求快速响应机制 ， 支持疫情期间农产品保供稳价 。 支持保险机构稳步拓展农业保险品种 ， 扩大农业保险覆盖面 ， 稳定农业种养殖户和农民生产经营预期 。

加强科技应用 ， 创新金融服务方式

银保监会提出 ， 提高线上金融服务效率 。 各银行保险机构要积极推广线上业务 ， 强化网络银行、手机银行、小程序等电子渠道服务管理和保障 ， 优化丰富“非接触式服务”渠道 ， 提供安全便捷的“在家”金融服务 。 在有效防控风险的前提下 ， 探索运用视频连线、远程认证等科技手段 ， 探索发展非现场核查、核保、核签等方式 ， 切实做到应贷尽贷快贷、应赔尽赔快赔 。

同时 ， 银保监会要求 ， 加强线下配套服务和宣传引导 。 对于不习惯使用线上业务客户 ， 要针对性做好金融服务 ， 提供定期存款自动到期续存、错峰办理养老金支取等便民服务 。 完善自助机具服务功能 ， 放大字体、简化页面、加强引导 ， 减少非必要的柜面业务办理 。 对客户已熟悉使用的各类自助机具等线下服务方式 ， 银行机构要合理保留 ， 已经撤销的 ， 要有效恢复或提供替代服务方式 。

此外 ， 在通知中 ， 银保监会还就加强社会责任承担、严格做好金融服务卫生防疫、加强员工防疫关心关爱、强化政治担当、力戒形式主义和官僚主义、加强业务学习等方面对银行、保险等机构提出了要求 。

【编辑：朱曦东】

稿源：(新华网)

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标题：银保监会推出十二条措施 做好疫情防控金融服务( 二 )