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定制专列、电子客票……今年春运铁路出行有啥新变化?( 四 )



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像“顺手寄”这样的候车乘车服务 , 今年春运还有不少 , 而且很多都有了“智能范儿” 。 大同南火车站设立智能化移动母婴室 , 提供温馨私密的母乳喂养空间;郑州站、杭州站、乌鲁木齐站引入厕所智能引导系统 , 实时显示蹲位使用情况 , 帮旅客快速准确找到空位;呼和浩特和南昌铁路部门还在部分车站增设“智能”寄存柜 , 旅客微信扫码 , 即可进行物品寄存;重庆客运段则推广“妈妈联盟”服务项目 , 让已为人母的列车员将育儿经运用到列车服务中 , 讲故事、画漫画、变魔法 , 丰富着儿童旅客的乘车旅途 。

候车更温馨 , 换乘也更方便 。 在内蒙古 , 张呼高铁与乌兰察布、呼和浩特当地机场建立“空铁直通车” , 旅客在高铁站即可打印登机牌;在昆明 , 铁路部门开设“昆铁+APP”综合服务平台 , 可为旅客提供共享汽车租赁等服务;在江西 , 首个高铁无轨车站在吉安永丰县服务春运 , 乘客不仅可以在此买票取票 , 还可乘坐专用接驳大巴直达火车站;在福州 , 从福州大学城开往福州火车站的“定制”巴士 , 让学子直达绿色通道 , 助力学生返乡 。

“铁路还将继续优化完善网上订餐、车站智能导航、移动支付、刷脸进站、在线选座、扫码支付等举措 , 给旅客更好的春运体验 。 ”国家铁路集团副总经理李文新说 。

人民日报采访人员 陆娅楠


稿源:(人民日报")

【】网址:http://www.shadafang.com/c/ttkd10136.html

标题:定制专列、电子客票……今年春运铁路出行有啥新变化?( 四 )


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