宁波北仑新入职城管“拜师学艺” 近日

近日，一场“拜师”仪式在宁波北仑城管培训室举行，10名师傅接受聘书，正式成为10名新加入城管队伍的军转干部的“师傅”。

“我原以为城管只是管管流动摊贩，现在才知道，城管涉及市政、园林、城乡规划、公用事业等众多管理执法事项，要学的东西太多了。而且，城管工作特别讲究工作方法和经验，如果没有师傅指导，会碰到很多问题。”新队员小艾说。

所谓的“师傅”是北仑综合行政执法局为新入职公务员和军转干部专门安排的工作导师。为帮助新入职队员尽快适应城管工作需要，加快成长成才，该局自2011年以来一直推行“以师带徒制”，并根据组织部门下发的《新录用公务员“以师带徒”培养办法》，把“以师带徒”培养模式进一步细化。

2015年以来，北仑城管局新进的78名执法队员全部被下派到基层中队进行一年以上基层锻炼，向综合素质高、业务能力强、经验丰富的老队员拜师学艺。

老刘加入城管队伍才半个月，刚从部队转业的他曾是部队技术骨干。如何帮助像老刘这样的新进执法队员尽快胜任，深入一线执法？

经验丰富的师傅在接受聘书后，结合老刘的基础和自身特点，采用了“大锅饭”与“自助餐”相结合的教学方法。

“大锅饭”是集中学习，由师傅们授课，新进干部在课堂上集中学习本岗位共性的知识技能、法律基础知识；“自助餐”是一对一结对指导，导师带领徒弟在街头巷尾学习与当事人沟通技巧，在执法现场学习证据搜集笔录制作……

新队员楼琦波工作刚满一年，他的师傅是新碶中队副中队长胡道勇。

他记得，师傅每天早起前往“自产自销”疏导点了解菜农需求，沿路走来他亲切叫一声阿叔、阿姨，菜农们也像老朋友一样和他打招呼，走完一圈疏导点摊位秩序井然，和想象中的管理方式截然不同。

楼琦波说：“师傅在工作中有很多做群众工作的‘独门秘籍’，都是课本上学不来的，从他身上我明白了什么叫同理心，今后的工作中也要做到合情、合理、合法。”

北仑区综合行政执法局负责人表示，执法工作维护的是法律的权威，容不得半点马虎。如果直接让新进队员直接执法，容易产生问题，而“师傅”和“徒弟”通过岗位练兵比武，全真模拟执法办案，既提升新队员的执法技能，也有益“师傅”们的成长，将新人学习成长过程中所交的“学费”降到了最低。

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《中国建设报/中国城管》