干预iPhone老机型致运行变慢苹果公开道歉苹果公司发公开致歉信

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苹果公司发公开致歉信，强调从来没有、也永远不会通过任何手段有意缩短苹果产品的使用寿命，更不会降低用户体验来迫使大家升级备

采访人员/孙聪颖编辑/屈运栩

苹果承认干预低次代手机，致使系统变慢，旋即在美国遭遇多起集体诉讼。12月29日早间，苹果公司发公开致歉信，强调从来没有、也永远不会通过任何手段有意缩短苹果产品的使用寿命，更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。

苹果的公开信称可充电电池都是易耗部件，使用性能会随着化学老化而降低。同时，使用习惯也会影响电池的性能，比如在高温环境下充电，会加速电池老化。化学年龄较老的电池应对峰值负载电流的能力在衰退，当处于低电量时候，在某些情况下，手机就可能自动关机。苹果认为这一现象不可以被接受。

引发此次苹果公关危机的到底是哪条举措？苹果如何解释这项举措的目的？苹果打算采取哪些措施应对此次危机？消费者又是否会买账？

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