泉州市环境整治新机制带来新面貌

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央广网泉州12月24日消息(记者彭建军)为提升市容市貌水平,泉州市城市管理考评中心不断创新城市管理举措,健全长效机制,推出“市民有奖举报”举措,让群众积极参与监督,取得积极效果,市容环境焕然一新。





据了解,市民可以通过任何一种平台举报城区路面破损、井盖缺失、路灯不亮、路面掏空、绿化缺株死株、路缘石破损、卫生死角、车窗抛物、高空抛物、“黑气点”、污水溢流、渣土车滴洒漏等城市管理的问题,对所举报的问题经核实后给予第一举报人20元至500元不等的电话费奖励,至今共发放电话费奖励金额近42万元。





市民可以通过24小时114热线、“泉州考评”官方微博、微信公众平台等多渠道举报,此外泉州市城市管理考评中心每年投入专项经费与媒体开办专栏,并依托媒体的曝光台收集投诉件,5年多来,收集投诉件超过2万件,构建了市民参与城市管理“你来揭短处、我来改问题”的良性互动机制。





对收集的问题,泉州市考评中心建立了一套透明的受理督办制度,出台一套集实时受理、现场核实、督促整改、情况回访、再督促的循环督办体系。对一些整改不到位、不及时的,采取多个督促手段,一方面让媒体跟踪报道;另一方面,依托市市容市貌观察团每周3次现场督促,并将整改情况列入城市管理综合考评内容。市容市貌问题直面群众,通过“有奖举报”的形式,获得了越来越多群众的点赞和参与。