链家牵手腾讯云深化数据安全与服务效率链家定位是以数据驱动的全价值链房产服

链家定位是以数据驱动的全价值链房产服务平台，作为中国数字化房产服务的引领者，拥有业内独有的房屋数据、人群数据、交易数据，但链家仍然希望在房产大数据领域更进一步。12月14日，链家与腾讯云签署战略合作协议，共同建设房产服务生态体系，这也被业内看作是一次强强联合。借助本次合作，链家将进一步加强大数据应用，从更多维度描绘人群画像，并加强数据的安全及系统稳定，提升交易效率，促进房产服务品质和体验的再提升。

数据为媒链家牵手腾讯云

“一方是房产服务平台，另一方是云服务平台，链家与腾讯云之所以能牵手成功，背后的关键因素就是‘大数据’。”一位行业观察人士评论称。

坚实的互联网基础是链家有别于其他房产服务企业的主要特征，链家堪称互联网技术应用水平领先的房产服务平台，同时拥有庞大的房屋交易数据库，包括房屋数据、人的数据以及交易数据。链家作为传统房地产服务领域中极具前瞻性的企业，率先布局互联网，于2008年开始进行房屋数据库——楼盘字典的搭建以及大数据产品的研发。如今，楼盘字典作为链家独有的数据，已注册商标，基于此为行业树立了“真房源”的标杆。

链家技术副总裁惠新宸表示，链家安排自己专门的采集团队和800个摄影师团队，花了4.5亿，把覆盖全国36个城市和地区，超过8000万套的房子一个一个数出来，链家一直在做的事情就是不计成本的“去伪存真”的数据验真。

在楼盘字典数据库的基础上，链家依托全国8000多家门店、15万经纪人，以及累计app注册用户超过3000万，高达1200T的数据量，搭建起覆盖全国的大数据搜集云端系统。据悉，链家后台服务器接收内部需求1亿次／天、检索服务调用次数10亿次／天、每单成交背后1.2万个PV，远远高于行业平均的3000个PV数倍。

此次合作的另一方，腾讯云作为国内领先的云计算服务商，有着深厚的基础架构，不管是社交、游戏还是其他领域，都有多年的成熟产品来提供产品服务，通过在云端完成重要部署，为开发者及企业提供云服务、云数据、云运营等整体服务支持。

本次达成战略合作，链家在未来将借助腾讯云的大数据、人工智能等能力，进一步优化房产交易流程，提升房屋交易效率，并在大数据安全保障等方面展开紧密合作。

链家CTO兼高级副总裁闫觅（后排中间）、链家技术副总裁惠新宸（后排右一）、腾讯云副总裁王慧星（后排左一）等共同出席签约仪式

数据驱动提供高品质服务

依托互联网技术对海量数据进行标准化管理，链家通过大数据挖掘和打造大数据产品，研发了业内领先的包括地图找房、房屋估价、交易流程可视化、智能找房等诸多产品。通过大数据运用，重构交易流程，提供高品质房产交易服务的同时，推动行业变革。

在用户需求方面，链家是具备集房源信息搜索、产品研发、大数据处理、服务标准建立为一体的综合型房产服务平台，通过对多年积累的房屋数据、用户数据和交易数据进行分析处理，记录用户性别年龄、浏览房屋轨迹、房屋置换轨迹等数据，并利用大数据模型演算，整理用户线下和线上行为记录，分析呈现用户交易行为的特征与偏好，最终形成用户画像。通过用户画像，链家可以洞悉消费者需求，定制用户居住需求服务，实现精准匹配。

在行业服务方面，链家内部建立经纪人红星系统，即经纪人诚信指数可视化的全新经纪人六常管理及评价系统，把用户对服务的评价数字化。经纪人作为有生命的数据库和专业数据的生产者，为用户决策提供帮助。此外，链家构建安心服务承诺，保障消费者权益。链家通过对保障的交易进行数字化分析，发觉用户痛点和保障缺失点所在，完善服务品质。

此次链家与腾讯云的合作，也能进一步提升用户服务体验。在链家与腾讯云的签约仪式上，链家CTO闫觅表示，链家原本就是一家互联网属性很强的公司，在大数据及产品化方面一直在持续的投入，期待通过此次与腾讯云的合作，进一步加深对房屋数据、人群数据和交易数据的挖掘与处理，形成用户、服务的更全面数字化，从而提升用户体验，优化服务品质。

数据未来致力更安全更效率

链家与腾讯云的合作，在更好的服务消费者的同时，也有利于进一步提升交易效率，并进一步加强链家数据的安全及系统稳定。

链家将借助腾讯云的计算能力和人工智能，强化大数据技术的应用，进一步完善“用户画像”，以此增强与用户的交互，有效地提升信息无差别分享、需求精准匹配，帮助用户更高效地进行决策，通过数据驱动服务升级，真正做到让房屋交易不再难。

链家技术副总裁惠新宸在接受采访时进行了详细的描述，所谓的“用户画像”其实是一幅抽象画，比如你需要租房，你去某网站访问了，然后网站对你这个需求就有了记录，后期你就再不需要重复的提交需求，大数据替你把这件事做了，这样节省了用户的时间，提高了效率。这将是链家和腾讯云后期要做的事情之一。

腾讯云副总裁王慧星同样表示，腾讯云希望把在互联网上积累的产品和能力，以及大数据、AI能力沉淀到客户的每一个流程环节中去，抓住房产服务最本质的找房、看房、签约环节，让这一过程可管理、可预测、可回溯。

值得一提的是，链家在大数据的开发与应用过程中，特别注重数据的安全。目前链家对现有数据安全措施有敏感信息模糊化和加密存储，并且对所有数据的调用有严格的权限设置，保证数据使用的有限授权。

可以说，链家与腾讯云强强合作，不仅是为房产服务企业率先上云做出尝试，更是为房产服务行业进一步探索数据化管理、智能化体验提供有效经验，将进一步提升整体系统的可扩展性、可靠性及安全性。

据悉，链家与腾讯云还将通过人工智能与大数据能力，在房产后市场展开合作探索。双方的合作不仅可以提升用户体验、交易效率，加强数据安全，双方共同构建的房产服务生态体系，也必将促进房产服务行业的健康发展。

（专题）

链家牵手腾讯云 深化数据安全与服务效率

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