听民声 解民忧 检察长“一线”接访
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正文开始：
“请您放心，你反映的问题我会调阅卷宗尽快落实，你的电话我也记下啦，到时会跟你联系。”
“今天沟通得很好，下一步咱们考虑个方案，争取早日把问题解决了。”
这是在红旗区检察院控告申诉接待大厅，检察长安新生接待群众来访时的工作场景。一上午时间，安新生一共接待了4批5位来访群众。
在接访室，安新生和颜悦色地接待着每一位来访群众，倾听讲述、仔细记录、不时询问、审看材料。在接待一名群众反映公安机关执法程序存在瑕疵问题时，安新生耐心解答来访群众不理解、不明白的法律政策问题，打比方、举例子来化解来访群众心结，接访工作开展得高效而有条不紊。
在接待一名群众反映其老伴遭受诬陷，要求恢复名誉问题时，安新生一边仔细倾听诉求，一边认真作记录，最终与来访群众达成共识，双方共同寻找解决问题的方案，争取早日把问题解决，这名来访群众临走时紧紧握住安新生的手，连声感谢，满意离开。
安新生依据政策、法律法规，细致耐心解释答复，不能立即答复的，他便作好记录，向有关单位交办，并安排控申科干警做好跟踪督办。面对来访群众，安新生明确表态，有任何问题都可以来反映，检察机关一定会认真倾听，积极回应，全力为群众分忧解难。
（任彩霞）
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