(六西格玛)数据收集篇之六:测量系统分辨力为什么是容差或6倍
关于测量系统评价的第一个要关注的是分辨力。
什么是分辨力?
分辨力是指测量系统识别并显示被测量物最微小变化的能力。
说白了就是你能够测到的最小单位。在没有电子计时器的时候,田径比赛都是手动计时,成绩只能精确到0.1秒,有时能看出差别的比赛在成绩上却区分不出来。有了电子计时器后,可以精确到0.01秒了,这样决定名次就更准确率。实际上现在可以精确到0.001秒。比如里约奥运会女子4×100米预赛,中国队与加拿大队的成绩都是42.70秒,撞线的时候肉眼分辨不开,还是用电子计时器确认中国队落后0.006秒。可见分辨力越强,识别出被测物的能力就越强。
但是分辨力的提升是要付出很大的代价的。有时为了使小数点后面能多一位,测量设备的代价要提高几十倍甚至几百倍。即使有了更精密的设备,由于数量少,测量效率就很低。想想机械制造行业的三坐标测量仪吧,一个公司配不了几台,要测的东西可是很多的。
那分辨力到底要多少合适呢?
所有的教材和资料都说:测量系统的分辨力应不大于容差或6倍过程标准差的1/10,取两者较小的一个。
先说说有容差的情况,其含义是将容差内所包含的被测物至少分成10组。但如果过程标准差大,即Cp小,则取容差的1/10;如果过程标准差小,即Cp大,则取6倍标准差的1/10。临界的Cp值约为1(具体推导过程见马逢时先生《六西格玛管理统计指南》p.390)。这样能保证将±3σ内包含的99.73%的被测物至少分成10组。从统计上讲,10个等级的数据足够用于过程控制和过程分析了。
这是最基本的要求,但是也经常很难达到。我在辅导项目的过程中就碰到过这种情况。项目中需要改善一个孔的直径,容差为0.05mm,但量仪只有精度为0.01mm的百分表,造成数据分组不足,影响了数据的分析。
还有一种情况,在Cp很大的时候,如果分辨力取容差的1/10,由于过程标准差很小,则测量系统只能将被测物分成很少的组,这样也不能有效区分被测物,这时候需要将测量系统升级。当然如果在测量系统升级代价过高时,现有测量系统也可以继续使用,但数据可以用于过程控制,用于过程分析就勉强了。
如果没有容差,或者规格限是单边的,则分辨力为6倍过程标准差的1/10,即至少将±3σ内包含的99.73%的被测物分成10组。以前通常选5.15倍,也就是将99%的被测物分成10组。
需要注意的是,过程标准差是会变化的。持续的改进和技术进步会使过程标准差不断变小,因此对测量系统分辨力的要求也会不断提高。对于具体一个六西格玛改进项目来说,可能在项目开始的时候分辨力是合适的,到了改进完成后分辨力就不够了,这个时候要考虑改造或更新测量系统了。
对于分辨力评价来说,还有一个指标叫可区分类别数(number of distinct categories,ndc),通常在做完测量系统分析后计算出来。这在马逢时老师的书里有对ndc有详细的描述,其中需要特别注意的是%G&R在10%的时候对应的ndc值是14,而不是很多教材中描述的10以上就是很好的测量系统。
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