11月29日，嘉兴一名乘客因为撕毁火车票，给自己的出行带来不小的麻烦。火车站相关工作人员表示，这样的事情很少碰到，希望给其他人提个醒。

这名乘客姓张，广东人。几天前，张先生订了一张

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张先生沮丧地在自动取票机上取了票，然后来到退票窗口，询问能否退票，工作人员表示

开车时间已过，不能退票

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此时张先生的情况是，既无法赶上火车，也无法退票，改签的话要到下午才有车，这样耽误了他的行程。他很懊恼，出售票厅时想想这张票已经没用了，就随手将票撕成8块丢进了垃圾桶。

网络配图  图文无关

过了一会儿，他还是想尽快赶到株洲，那就坐高铁吧。于是，他又打开微信，准备在上面购买杭州东到株洲的高铁票。

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点开“预订”按钮后，手机页面跳出来的不是成功订了票，而是提示：很抱歉，无法预定。乘客×××已预订11月29日×××次火车票，08:32嘉兴出发，21:05分到达株洲。与您当前预订的列车行程冲突。如需变更行程，请先将原来订单做退票处理，如果您已线下退票请联系同程客服人员处理后再继续购票。

不明就里的张先生连试了几次，都这样显示。这是咋回事呢？情急之下，他找到火车站的工作人员询问。原来，在铁路票务系统上已经表明，张先生已经购买了嘉兴到株洲的火车票，再用他的身份信息购买到株洲的高铁票时，在行程上就形成了冲突。换句话说，

一个人不可能同一天购买两张同一个目的地的票

。

火车站工作人员建议：

最好的办法就是

改签

有票才能改签

“像这种事情我们从未遇到过，所以也希望其他人注意。

不要购买行程冲突的车票，也不要轻易丢弃车票

那么，什么是行程冲突呢？

原来，之所以要设置行程冲突，是为了防止他人利用身份信息在网上囤票倒票。一旦行程有变，则需要将已购车票办理改签或退票后重新购买。

哪些情况属于行程冲突？

主要涉及

时间、车次、身份信息

已购票的乘车时间内，不能再购买其他车票

同一天、同一车次、同一身份信息也不可以购买两张车票

来源｜南湖晚报（nanhuwanbao）、法制晚报

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