【售后服务】我们是认真的！邻家易购邻家易购网上菜市场

邻家易购

邻家易购网上菜市场，蔬菜、水果、生鲜、肉禽等一应俱全，告别脏乱的市场和拥挤的超市，轻松购买绿色食材，足不出户，送货到家。

客服微信：18682609006

售后服务

1.质保时效

蔬菜、水果等易损商品保质期均为1天，保存期为当天18:00前，逾期不退不换不赔，如因特殊情况无法领取者请及时联系客服说明。

2.售后范围

商品质量问题，错发，漏发，破损，菜品实物和平台描述不相符。

3.售后方式

①直接拨打客服电话：15213166788 进行反馈，并按照客服要求提供相关证明。请于取菜当天18：00之前反馈。

②直接在微信公众号留言（问题商品照片+收货姓名+收货电话+地址），请于收到菜品之时起12小时内及时反馈，过期不予处理。

温馨提醒：提交的菜品实物图片审核通过后，用户在约定的时间需将菜品送到楼下，配送人员及时为你办理退换货。

4.退换货时限

如收到菜品时有质量问题，您可以当场拒收；如您接收菜品后发现菜品质量问题，请在收到菜品之时起12小时内及时通过上述售后方式进行反馈。超出规定期限，平台将不予受理。

温馨提醒：退换货时，若有赠品因退货后未达到赠送/换购条件的，需与产品一并退回，方可进行退换货。

5.赔付标准

商品出现质量问题，错发，漏发，破损，菜品实物和平台描述不相符等问题，待客服核实登记后，将于次日补发到你家门口哦。

温馨提醒：请各位小主在有效时限内反馈问题！超过规定时限，本平台将不进行赔付登记及处理。

注意事项

1.生鲜类商品（蔬菜水货、水产海鲜、肉禽蛋奶等）由于受季节、气候、生长环境等因素影响，不同批次略有差异属正常现象。

2.平台展示图片及信息仅供参照，商品以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等原因，可能造成商品图片与实物存在一定色差，不属于质量问题。

3.为保障您的权益，请您在自提点取菜时，当面核对好菜品的品名、数量、规格、保质期等是否正确，确认无误后再进行提取。如有问题请及时向客服反馈。

4.因客户使用或保管不当导致的商品变质问题，无法办理退换货。

5.商品签收后发现菜品破损或腐坏，需在12小时内及时反馈，核实过后方可进行商品退换。

省钱 | 安全

新鲜 | 便捷

岳池【邻家易购】生鲜

电话：15213166788

服务时间：9:00-18:00

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