爱心地铁 | 乘客酒后搭地铁突发不适,地铁员工及时救助

11月29日15:05,乘客黄先生为广佛线鹤洞站送来了一面绣有“热情周到,排忧解难”字样的锦旗和一封朴实真诚的感谢信,以表达对车站工作人员的感激之情。

黄先生见到员工李嘉丞、钟毅鹏后十分激动,握着对方的手不停地表示感谢,同时为自己醉酒后给车站工作人员带来不便表示抱歉。随后黄先生娓娓道出了三天前发生的暖心一幕。

爱心地铁 | 乘客酒后搭地铁突发不适,地铁员工及时救助

11月26日21时许,鹤洞站站台岗黎娇杏正准备接车,收到司机报车上有乘客求助,黎娇杏马上赶到现场把乘客扶到站台座椅上,并询问乘客身体状况。黎娇杏发现乘客身上有浓烈的酒味,意识有些模糊,四肢无力,乘客表示本身有高血压,与朋友聚餐喝了不少酒,现在头晕难受得厉害。

黎娇杏意识到酒精遇上高血压的严重性,便立刻询问乘客是否需要呼叫120,乘客表示不用,休息一会便好。随后值站李嘉丞与夜班员工钟毅鹏携带药箱与温水赶到现场帮忙。期间乘客不断有呕吐现象,员工钟毅鹏与黎娇杏在其身边悉心照料,轻拍乘客后背,以减轻乘客的不适,同时为乘客联系了家人。

饮入温水后,乘客的醉酒状态得到有效缓解,经过一段时间休息,于21点35分在前来接应的家人陪同下离开鹤洞站。

黄先生虽已酒醒,但当天受助的点滴却一直暖在心头,于是黄先生特地制作了锦旗,写好了感谢信到鹤洞站致谢当天帮助过他的所有员工。车站员工向黄先生表示这是我们地铁工作人员应该做的,并暖心叮嘱其要好好照顾身体,少喝酒。

来源:运营四中心 郑家琪、黎娇杏

编辑:徐林子