沙跃家：2018中国移动朋友圈的“三宗最” 最具创新精神

最具创新精神，最容易合作，最具服务意识。在刚刚拉开大幕的2017中国移动全球合作伙伴大会上，中国移动副总裁沙跃家为公司2018年的市场发展与合作做了”三最”画像。在互联网厂商群雄崛起，运营商自身发展面临转型的大背景下，中国移动巩固以往优势，挖掘优势资源，开展前沿探索，开发存量市场最需要的就是不断的技术和模式创新，深入而广泛的产业链合作，以及无微不至的客户服务，沙跃家的“三最”定位，其实也反映出中国移动最强的危机意识和最强的奋斗决心。

“首先，中国移动要做最具创新精神的运营商。”沙跃家表示，创新是引领发展的第一动力，中国移动将凭借“新技术、新业务、新模式”，进一步构建开放创新的合作生态。

2020年，中国移动将实现5G规模商用，站在2017的岁尾，时间其实所剩无几。沙跃家表示，2018年，中国移动将立足“5G联合创新中心、和创空间、创新基地、联合实验室”等组织方式，借助“创客马拉松大赛、开发者大会、创投沙龙”等活动形式，与合作伙伴协同，在5G标准、AI、大数据、智慧家庭、下一代车联网等领域，共同繁荣相关业务应用。

其中，在AI领域，依托灵犀等智能语音技术，为行业提供语音识别、语义理解、智能呼叫中心等一揽子解决方案。在大数据领域，依托中国移动海量数据资产，助力产业实现营销智能化，提升运营效率。在身份认证领域，开放号码认证能力，手机号码就是“互联网的通行证”，提供“认证+网络”、“认证+业务”、“认证+数据”等解决方案，满足客户多终端、多号码、多使用场景的需求。统计显示，中国移动统一认证累计提供认证次数已超过600亿次，目前每天超过4亿次。

独木不成林。“2018年，中国移动将不断拓展市场合作领域，优化合作政策，完善合作机制，保持市场营销资源投入不减，助力生态链各方的繁荣发展”，中国移动的这个繁荣生态链，至少包括4G手机、万物互联、优家服务、数字化服务、信用体系等五个维度。

促进4G手机合作进阶。预计2018年中国移动网内换机规模仍将超过4亿部，市场空间依然非常广阔。中国移动将继续推动网络、终端、业务向4G+的演进，进一步提升通话体验，加速普及高清通话（VoLTE）服务，推出视频彩铃业务。同时，进一步增强上网体验，推动CA、多天线技术、高阶调制等技术升级，网速向G比特演进；进一步创新业务体验，推进和飞信升级，并实现手机的内置（Native RCS），推动通信业务向富媒体化演进。此外，根据4G手机与网络和业务的适配程度，延续“普通合作、战略合作、深度合作”三类机型合作。

推动万物互联。预计2020年，全球物联网终端数将突破180亿。中国移动计划到2017年底实现346个城市NB-IoT连续覆盖和全面商用，并推出“简明、实惠”的包年资费方案，分为20元、40元两个档次；结合客户价值，针对NB-IoT模组还将设置60%-80%不等的补贴率。

拓展优家服务。沙跃家预计，未来两年智能网关的市场需求将超过2亿台，互联网电视的市场需求超过2亿台，监控安防的需求超过3500万台。目前，中国移动已经建立了“数字家庭联盟”，凡符合And Link协议的智能外设，均可接入家庭开放平台，共享智能网关服务。联盟成员间将加强渠道的双向进驻、产品的联合营销，中国移动将根据客户价值的50%进行补贴。对于2018年底前完成接入互通的，补贴率上调至100%。面向家庭增值业务的开发者，中国移动还将建立激励机制，丰富各类应用。

加快数字化服务的跨界融合。当前，数字化消费需求快速增长，以影音、阅读、漫画、游戏等领域为代表的泛娱乐市场规模预计达2800多亿元。中国移动将构建“终端、内容、流量、渠道”四位一体的运营体系，促进跨界融合，激发数字内容产业活力。建立“多屏互动”的共享分发能力，实现内容在手机、电视、PＣ、PAD等各类智能终端跨屏融合；整合“数字内容权益”，推出专属卡、专属包等联合产品,实现“数据流量和特色内容”的跨业务融合。同时，中国移动将打造渠道合作开放平台，与产业链共享60多万家线下渠道优势，丰富“智能硬件、数字内容”等产品货架，推动体验和销售转型，实现线上线下互动的跨渠道、跨业态融合发展。

构建中国移动信用体系。近年来，信用消费加速从金融领域向其他行业延伸。有机构预测，未来两年我国个人信用市场规模将达2000亿元。中国移动将挖掘优质数据资产，构建全网统一的客户信用评分和应用体系。通过开放合作，丰富客户信用消费场景和权益，为客户提供差异化的服务，并为构建信用社会贡献力量。沙跃家强调：“2018年，中国移动将围绕信用购机、信用骑行（免押金骑行）、信用住店（免押金住宿）等领域开展信用消费应用，每个领域将与3-5家合作伙伴开展合作，上半年为试点优惠期，试点期内，将免费调用信用标签。”

139，曾是中国移动最具影响力的客户品牌，现在这三个数字将被赋予全新的含义--中国移动正式发布139合作计划。其中，1是指中国移动将建成一个技术领先、覆盖广泛的移动物联网，即NB-IoT；3是指依托物联网联盟、数字家庭联盟、5G联合创新中心三大产业联盟，携手产业伙伴共创行业物联新生态，为产业合作伙伴提供全方位合作服务；9是指9大重点能力应用，包括通信服务能力、统一认证、OneNET共享设备管理、Andlink家庭智能连接、和信用分、和包支付、行业“视频+”、电商一点对接、智能语音云。

“中国移动不断开放能力，积极拥抱产业各界，既是一种态度，也是一种能力，还需要机制保障。”

“中国移动就是要让合作看得到点、找得到人、服务支撑更加到位。”

——沙跃家