萌宝地铁站外“翻车”流鼻血，外籍父母求助地铁员工萌宝地铁站外“翻车”流鼻血外籍父母

11月26日，一对外籍夫妇抱着年幼的孩子急切地找到（地铁）广州火车站的工作人员，请求车站帮忙，原来孩子不慎摔伤导致鲜血直流。接报后，车站员工积极救助并联系医护人员，帮乘客化解了燃眉之急。

16时，（地铁）广州火车站员工刘欣健正在站厅引导乘客时，突然有一对外籍夫妻行色仓促地抱着孩子跑过来求助。嘴里喊着“Emergency！Emergency！”，怀里的小孩哇哇大哭还流着鼻血。

见状，刘欣健马上意识到他们可能是需要医生，于是便马上用英文和手势示意乘客“I see， clam down， don"t worry.”与此同时把事件报告车控室。

值站李超第一时间赶到现场。经了解，乘客的孩子一岁半，是在（地铁）广州火车站外的商场受伤的，当时孩子的母亲上厕所，孩子不慎从婴儿车上翻车跌落，且头先着地，流鼻血。由于附近没有人听得懂他们说话，他们也不知如何去医院，慌乱中跑来地铁站，希望车站可以帮他叫救护车。

李超马上通知车控室报120，并安排一家人到人较少的地方等候，同时在旁安抚他们情绪及提供帮助。

16:39，120医护人员到场，由于孩子较小，医生建议到医院进一步检查。车站员工联手将乘客护送离站。

温馨提示：广州地铁各车站准备了简易救助医药用品，有需要的乘客可以联系车站工作人员。

编辑：徐林子

来源：运营二中心莫丽仪