让居民过一个温暖的冬季在供暖季节

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本报讯（记者孙会芳）在供暖季节，市、区供热中心及街道办事处、居委会，供热单位全力备战；维修人员不分昼夜，无论哪里，有问题就第一时间维修，全力让居民过一个温暖的冬季。

粮油宿舍和二药宿舍地下管道崩管，裕华区供热中心立即安排抢修队配合供热企业，一同查找缺水原因寻找漏点，紧急维修，共同商量抢修方案；裕华区城管局调度两辆储水车向青园站进行软水运输。施工期间，裕华区供热中心、裕华路街道办事处及居委会24小时派人盯守现场，协调施工中需处理的难题。维修人员经过连续几昼夜施工，用最快的时间恢复了小区供暖，得到小区居民一致认可。近日，二药宿舍80多岁的李金连和楼长来到裕华区供热中心，代表小区居民送来了锦旗和感谢信。

在长安区义堂小区居委会门口，80岁的何奶奶代表26号楼的居民送来了“情系老百姓、温暖送人心”的锦旗。“感谢咱们义堂小区居委会，多年来没安暖气，今年给安上了，特别暖和，特别好，非常感谢！”何奶奶高兴地说。

今年是市城管委监管全市供暖的第一年，供暖以来，市城管委抽调50余人组成驻厂督导组，昼夜24小时驻厂在岗，有问题及时发现，消除隐患，确保主要热源厂运行稳定。抽调20人组成5个分区入户测温抽查组，每天随机抽查，对不达标的小区和住户，立即通知各区和企业快速整改，对供热服务质量差的企业通报批评，制定整改路线图，盯办落实。

在西岭供热有限公司内，驻厂督导组人员正在目不转睛地盯着面前的电脑数据，上面清晰地显示着进水温度、回水温度等。第三驻厂督查组成员付泽春说，他们是11月8日进场，对供热进水温度、回水温度、流量和压力等进行监督，昼夜24小时在岗，一小时一查数，一小时一评估，一旦出现问题，第一时间协调解决，现在这里热源厂运行稳定。

在国瑞园小区，长安区入户抽查组的杜声亮和同事正在随机入户测量室内温度。这时抽查组碰上了一位杨女士，询问了该女士家中的供暖情况。“我们家里还可以，你们可以来测一测。”杨女士说着，就把记者和城管部门的工作人员领进了家中。工作人员进入杨女士家中后，用测温仪器对杨女士家客厅进行了测温，仪器上清楚标示为24.3℃。测温结束后，杨女士在登记册上签了名字。杜声亮说，从14日开始到现在，自己和同事天天出来走访入户调查记录，长安区辖区内的小区几乎跑了个遍，发现问题及时反馈，及时帮助居民解决。

市供热管理中心主任刘文栋表示，冬季供暖是民生工程，事关人民群众的根本利益，市区党政机关、街道办事处、居委会干部及供热单位员工等共1.1万余人迅速行动，摸排供热隐患，解决供热问题，不留死角，不漏问题，各企业、各区和办事处均制定了应急反应预案，备足应急物资和队伍，随时处于临战状态。一旦辖区内出现供热故障，供热抢修人员马上到位，各区和办事处、居委会供热监管人员也会同时到位，紧盯抢修进展，直到抢修完成恢复供暖。目前供热日趋稳定，供热抢修工作日渐减少，供热企业和各区供热监管人员将充分利用时间，把供热服务做细，对摸排出的尚未达标供热死角住户上门服务、耐心服务，让居民屋暖心更暖。